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10月14日，一名外籍人士通过邮件向市民服务热线12345反映了自己在上海公共场所使用寄存柜失败的经历。他表示，当天16时25分，他多次尝试使用名叫“小铁”和“丰巢”的寄存柜，然而扫码后他无法连接到网络，也不能验证自己的支付宝或微信账号。在验证过程中，他需使用人脸识别方式，但是每次识别到第二个步骤就无法通过，系统认为他的脸上有遮挡物而认证失败，希望寄存柜运营方能及时改进。对此，相关部门回应称，会通过张贴操作提示的贴纸、扩大手机短信验证码的地区范围等方式改进。
日前，记者线下走访时看到，部分公共场所的寄存柜已张贴了指导外籍人士使用的指引贴纸。有的要求外籍人士在使用寄存柜时完成6个步骤：下载支付宝App、选择邮箱注册、操作验证、输入验证码、设置密码，收到注册成功的邮件后再绑卡使用。有的支持使用手机相机或浏览器扫描二维码，通过输入手机号短信验证码登录，选择柜门后核对或二次编辑取物手机号，完成支付开门储物。
受访中，部分已在中国生活多年的外籍人士在使用行李寄存柜时总体顺利，因为他们通常都注册了中国的手机号码。来自哥伦比亚的Soifa告诉记者，她来中国工作多年，也早就习惯了移动支付。最近一次使用寄存柜，她根据张贴的英文使用说明顺利开门储物，不需要经过人脸识别的流程。她认为，对于短期来沪旅游的外籍人士，如果没有提前下载相关App，又不在短信验证码覆盖的国家地区范围，那么可能使用起来会遇到不小麻烦。
更让人“抓狂”的是，两处自助寄存柜仅支持使用微信扫码，都没有英语操作说明。在三层的“趣存”寄存柜，用户扫码后，跳转出来的界面是公众号，需在菜单栏选择点击“我要趣存”才能进入寄存界面。选择柜体后，必须填写姓名和中国境内的手机号，否则无法下单。B1层的寄存柜由“小铁”提供，该品牌在火车站等公共场所设置点位，缺点是不关注公众号就无法开启寄存功能。点击“存包”功能后，输入任何国家的手机号，填写后即可存包，更类似登记的功能。
为何有的“小铁”寄存柜只需“登记”境外手机号，有的则需要经过人脸识别或收发验证码？“小铁”客服答复记者称，后者是最新研发的一套系统，正在慢慢调整覆盖上海更多场所。部分外籍人士人脸认证失败的情况可能是跨国人脸数据无法识别导致。为了解决这一问题，10月中旬后，经过技术沟通，他们在浏览器验证方式上增加了支持外籍人士使用境外手机号验证登录的方式。
从走访看，上海公共场所的自助寄存柜在服务细节上仍有诸多提升空间：更明确的指引标识、更纯净的登录使用、更快捷的认证过程以及可替代的解决方案。越来越多的外国友人选择来中国旅游或商务出行，重点商圈、交通枢纽等公共空间作为上海的重要窗口之一，其服务细节的提升不仅关乎市民游客的出行体验，也关乎城市的整体形象。而要想实现全球旅客中转出行首选地的目标，场所主体、技术运营方以及相关部门应当协作联动，不断提供更多优质、便利、贴心的服务体验。
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冰雪不仅是黑龙江的重要资源，也成为当地深入挖掘的文化宝库。现场展示的冰箱贴、香包、丝巾等文创产品都巧妙地嵌入了冰雪元素。据了解，以渤海靺鞨绣为特色的绣品牌、以和音乐器为特色的乐器牌、以赫哲鱼皮画为特色的民俗牌、以“黑龙江礼物”为特色的文创牌、以木刻工艺为特色的木雕牌，是黑龙江在本届进博会上重点推介的5张文化牌，并以此展现当地的文旅特色。
山东老字号暨非遗体验馆内NG28官网入口注册，齐鲁名吃、国礼手造、城市礼物等特色产品集中展现齐鲁地域历史文化；陕西老字号步行街展区展出的文创产品不仅受到观众喜爱，还引起中外企业关注，例如，以肉夹馍为原型设计的“绒馍馍”，被视为创新展示地方特色美食文化的载体；江苏展厅内萦绕的昆曲唱腔，则让人联想到“苏式生活”与“苏式美学”；48个项目、80件(套)非遗作品在上海非遗客厅展出，为观众提供海派文化与江南文化的沉浸式体验空间……
“空中的士”E20最高航速可达每小时320公里，设5个座位，可搭乘1名驾驶员和4名乘客；大型电动飞行器M1真机，使用纯电能源，起降无需跑道，若从进博会所在的上海国家会展中心飞行到上海临港，只需约15分钟，而开车至少需1小时。本届进博会首设“未来低空出行”专区，一些低空经济代表企业参展，展出的“空中的士”“飞行汽车”等让人们不禁遐想未来生活。
今年，低空经济首次写入《政府工作报告》，低空旅游成为各地着力发展的新领域。因而，本届进博会上亮相的低空飞行器备受瞩目。本届进博会参展企业之一时的科技和阿联酋企业签署战略合作协议，双方将共同探索和开拓电动飞行器在当地低空旅游、空中出行等领域的商业应用。时的科技品牌负责人徐安介绍，未来还计划开拓东南亚的“跳岛游”市场。
“永乐宫壁画历经百年风雨，部分线条受损或遗失。AMD运用前沿的生成式AI技术，对壁画受损和缺失部分进行重新绘制，让永乐宫壁画焕发新生。”超威半导体公司(AMD)展区里，借助AI技术修复永乐宫壁画的成果让人眼前一亮。雅马哈展区里展示的最新款三人座水上摩托艇，配置了音响、触摸式电子屏，能为游客带来更丰富的体验。中车株洲电力机车有限公司将凤凰文化旅游磁浮列车模型带到了本届进博会现场，凤凰文化旅游磁浮列车连接起凤凰高铁站与凤凰古城景区，可以为游客带来一站式到达的旅游体验，目前此类磁浮列车已经在丽江、都江堰、张家口等地投入运营，成为中国“智造”在交通、旅游领域应用的重要体现。
本届进博会现场，上海乐高乐园首次向公众发布了度假区全貌概念视频。跟随镜头，观众可以游客视角穿梭于上海乐高乐园主题酒店和八大主题区之间，感受数十个互动骑乘设施。开园后，游客还可以感受融合中国传统文化和江南水乡元素的游船项目。同时，全球首发的“悟空小侠”主题园区、乐高乐园创想世界等也将亮相，为游客提供更多元化、本土化的沉浸式乐园体验。
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广州地区旅游景区协会联合增城区文化广电旅游体育局、从化区文化广电旅游体育局发布了“引领区十大精品旅游线路”“引领区广州百大打卡点”。其中，“引领区十大精品旅游线路”串联起广州市从化区、增城区及惠州市博罗县、龙门县热门旅游目的地，满足游客多层次、个性化、品质化的旅游需求；“引领区广州百大打卡点”分为十大板块，包括乡村酒店、特色民宿、岭南文化、康养度假、赏花摘果、户外露营、餐饮美食、景区乐园、研学旅行、红色足迹，打卡场景遍布广州市从化区温泉镇、良口镇、太平镇、江埔街、街口街，增城区派潭镇、正果镇、荔城街、小楼镇、朱村街、增江街。
据悉，广州市从化区将推出从化温泉文化旅游节、流溪梅花节、红叶观赏节、吕田美食节、锦洞桃花节等多项活动，其中从化温泉文化旅游节将持续至2025年3月31日；广州市增城区将推出2025粤港澳大湾区女子半程马拉松、“徒步运动到增城”等多项活动，其中2025粤港澳大湾区女子半程马拉松是全国规模最大的女子半程马拉松赛，将于2025年1月1日在增城鸣枪起跑。(完)
