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新京报讯(记者彭镜陶)“这些东西都是我捡来的,我存着不卖钱,堆在我自己家,不犯法吧?”近日,房山区某小区一名72岁的老人情绪激动地向在场人员说着。老人长期拾荒,积攒废品不卖,随着夏天气温升高产生异味,困扰邻里。房山消防联动多部门上门劝解老人,帮助老人清理物品。清理前,老人家中被废品堆得满满当当。图源:房山区消防救援支队据了解,老人将捡来的废纸箱、塑料瓶、泡沫板材、旧衣物等全部堆积在家中。此前,社区居委会和物业公司多次上门沟通,但老人态度强硬,拒绝工作人员入户清理,整改工作一度陷入僵局。面对这一棘手难题,房山消防启动多部门联动机制,摒弃简单化处理方式,在保障公共安全的同时,尊重老人情感需求,采取“治理安全+人文关怀”的双轨模式,与属地乡镇政府、派出所、社区居委会及物业公司,组成问题约谈、心理疏导和杂物清理三个工作小组。经验丰富的消防监督员和派出所民警,登门向老人清晰阐明堆积废品的隐患,以及相关法规要求。社区干部和社工耐心倾听老人心声,理解其“囤积”行为背后的情感依赖,以温情对话纾解抵触情绪。在取得老人的理解和配合后,小区物业公司联系专业人员迅速行动,对堆积物品进行分类和打包,同时轻拿轻放老人指定需保留的个人物品。经过数小时有序协作,累计清理出各类废旧纸箱、泡沫塑料、木质杂物等近1吨。整个单元楼的空气慢慢恢复了清新。隐患清除并非终点,得知老人会理发,社区居委会表示将邀请老人定期参加理发等志愿服务活动,并安排社工帮助老人适应新环境,引导其建立更安全的生活习惯,防止问题再现。消防部门提示:家里大量囤积可燃杂物,无异于埋下“定时炸弹”,一旦发生火灾,后果不堪设想。应及时清理家中、楼道和房前屋后堆放的纸箱、塑料泡沫、饮料瓶等可燃杂物。编辑 甘浩校对 张彦君
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