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《法治日报》记者近日调查采访发现,正如九九所言,养老居间服务是很多老年人及其家庭的现实需求,但这一行业尚缺乏相关规范和标准,可能被一些“有心”人士利用“挣快钱”——有人打着“养老推荐官”的旗号诱导老人预付养老院费用涉嫌非法集资;有人宣传廉价“养老旅居团”实则售卖保健品;还有人在既不了解客户需求也不了解养老院的情况下提供非专业服务。
来自上海的王先生则是在半年前做起了自媒体“养老博主”。“我原本是做新媒体营销的,因为自己父母年纪比较大了,就开始考虑他们的养老问题并关注了养老服务。”王先生告诉记者,养老行业存在明显的“信息不对称”——很多人有养老的需求,养老院也有找客源的需求,但两边对接不上,很多人找不到合适的养老院,一些养老院也接收不到足够的老年人。
“去探访养老院,我会作为一个‘提问者’去帮助大家了解这个养老院的具体情况、各种细节,除了养老服务推荐,我也想通过科普让大家知道一些既有的政策、配套和福利,让更多人能够享受到更好的养老服务。”王先生说,他觉得养老服务“中间人”角色很有存在的必要。除了提供养老院探访、养老好物科普及养老知识科普之外,他也会接受粉丝咨询,推荐自己了解的合适的养老院。
“‘活期取钱工作’要和客户沟通好,可以充当客户孙子、孙女或者亲戚取款,不可紧张,要自然。陪同取款路上不谈产品、不谈钱、不谈小孩。对于有意向当天未成交的客户ng28官网入口登录,平时打电话关心、增加感情,约客户参观旅游、旅居、生日会等活动。”胡女士告诉记者,这样大费周章的最终目的,是劝服老年人向养老公寓储值,以年为单位预交养老费用,宣称可以参与“返利”、享受比一般客户更优惠的折扣,“这样的预付储值模式,一次需要几万元”。
记者通过自媒体平台随机咨询了两名养老中介,两名中介在仅了解老年人的年龄、所在的地区后便开始了大量推荐,既不询问老年人的身体状况、自理能力等,对于报价所包含的收费明细也不作解释。来自上海的养老中介向记者推荐了多个均价每月1万多元的养老院,在感受到记者没有进一步咨询意愿的情况下,该中介提出可以“免中介费”,同时如果选择参观,可以配车接送,安排餐食。
“整个行业其实是处在一个摸索期。一方面是客户的需求,其实很多客户自己都不太清楚,究竟住养老院还是选择居家养老更适合自己,在一些刻板印象和实际需求的冲突下犹豫不决。另一方面,养老服务供给方也在摸索应该提供什么样的服务,以及这些养老服务是否能够支撑一个企业的发展。”九九说,作为连接需求方和供给方的“中间人”,要服务好客户的需求,需要耗费漫长的时间周期和大量的精力。
“我是一家一家养老院实地跑,通过自己的观察反映真实的体验。实际上,很多时候来咨询的家属和老年人之间,甚至是家属和家属之间对于接受养老服务的意见都有分歧,这需要花费大量的时间去和他们沟通,了解他们的痛点,再去给他们提供一个合适的方案,但最后他们是不是选择入住,还得尊重他们的意愿。”九九告诉记者,在重庆,作为养老经理人介绍一名老年人入住养老院,大概能拿到20%到30%的佣金,“远远达不到月入10万元”。
“直到现在,我还没有通过介绍养老院收取过一笔佣金。”王先生告诉记者,在自己发布养老院测评内容后,有不少粉丝向他咨询,但通过咨询决定入住的人并不多。据王先生探访观察,即使是在上海这样经济发达的一线城市,养老院的整体入住率仅在60%左右。“在目前的这一代家庭中ng28官网入口登录,去养老院养老往往还是一种‘万不得已’的选择。”这样的现状使得一些养老院只能维持在盈亏平衡的状态,对于养老“中间人”来说亦是如此。
北京交通大学教授郑翔分析,养老经纪业务的出现反映了市场对此类服务的需求。养老“中间人”连接了供需双方ng28官网入口登录,不仅能为老人提供有价值的信息,还能对大众进行市场教育,他们不仅是中介,还是养老知识的传播者。同时应注意的是,当前该行业处于野蛮生长阶段,可能出现言论误导、弄虚作假、为了利益欺诈客户等情况。因此,相关部门有必要进行干预和引导ng28官网入口登录,推动行业规范发展。
11月15日至16日,APEC第三十一次领导人非正式会议在秘鲁首都利马举行。这是习近平主席时隔8年再次访问秘鲁,也是第二次赴利马出席APEC峰会。这是中国面向亚太开展的一次重要元首外交行动,充分体现了中方对亚太经济合作的高度重视。在当前复杂的国际形势下,各方期待在这场以“赋能、包容、增长”为主题的多边会议,聆听习近平主席提出的重要主张,寄望中国为完善全球治理、深化亚太区域合作、携手“全球南方”实现振兴贡献更多智慧和力量。
“APEC机制能展现出强大的生命力,是因为它在尊重各成员经济发展水平差异和前进步伐速度不同的基础上,始终朝着把区域合作蛋糕做大的共同目标努力。”南开大学APEC研究中心主任刘晨阳在接受中青报·中青网记者采访时指出,在各成员积极努力下,APEC形成了“自主自愿、协商一致”的合作方式,兼具灵活性和包容性ng28官网入口登录,这是APEC区别于其他次区域或双边自贸机制的最大优势。“这样的机制让APEC合作进程可以在很大程度上对冲地缘政治因素的干扰,进而为解决亚太地区面临的突出挑战提供解决方案。”
如此设置峰会议题,刘晨阳认为ng28官网入口登录,秘鲁有双重考量。一方面,紧扣2040年APEC“布特拉加亚愿景”。2020年,APEC峰会通过“布特拉加亚愿景”,提出到2040年建成一个开放、活力、强韧、和平的亚太共同体,并将“贸易投资”“数字经济和创新增长”和“包容性和可持续发展”确定为3个支柱领域。今年峰会的主题设置与此一一对应。另一方面,秘鲁希望最大限度凝聚各方共识,借拓宽议题维度来推动更具包容性和韧性的APEC合作成为愿景,以此避免各方在主要合作方向和重点领域出现不必要的分歧。
据APEC秘书处介绍,今年以来,秘鲁已在APEC框架下举行270多场会议,有望批准总计约20份文件,数量远超前两届。有分析认为,秘鲁作为开放性经济体,被视为拉美最大外商直接投资地之一和优越的贸易伙伴,因而,希望借助举办本次峰会,提升国际地位,为区域经济合作、文化融合和秘鲁经济发展注入更多活力。秘鲁总统迪娜·博鲁阿尔特日前再度强调APEC对于秘鲁的重要性,强调会议将成为展示秘鲁致力于和平以及作为贸易伙伴的安全形象的窗口。
韩国《朝鲜日报》早前报道称,中韩外长9月28日在纽约会谈时就今年APEC峰会上继续开展高层交流“达成协议”。韩国将担任2025年APEC轮值主席国。据中国外交部网站消息,中共中央政治局委员、外交部长王毅在同韩国外交部长赵兑烈会见时表示,中方愿支持韩国办好明年APEC领导人非正式会议,推动区域经济一体化进程。
“多方积极寻求在APEC舞台上同中国对话,显示出中国对APEC的贡献和影响已日益提升。”刘晨阳表示,1991年加入APEC以来,中国致力于推进亚太区域合作理念和框架建设,对APEC机制高度重视和认可。中国曾在2001年和2014年两次主办APEC峰会,基于各方共同利益提出互联互通、亚太自由贸易区及全球价值链合作等中方主张,为亚太经济发展贡献了“中国智慧”,获得各方广泛认可。
秘鲁圣马科斯国立大学亚洲研究中心主任、经济学教授卡洛斯·阿基诺表示,中国是亚太合作最重要的参与者之一ng28官网入口登录,是世界第二大经济体,也是APEC成员中的第二大经济体,为APEC成员的经济增长作出了很大贡献。在APEC21个成员中,至少有15个以中国为最大贸易伙伴。这是中国重要性的体现之一。秘鲁总统博鲁阿尔特今年6月访华时表示,秘鲁愿同中方加强在联合国和APEC等多边框架内的沟通协作,共同维护多边主义,促进开放型世界经济。
紧随利马APEC峰会之后,二十国集团(G20)领导人第十九次峰会将于11月18日至19日在巴西里约热内卢举行。对此,刘晨阳进一步指出,在处理很多国际事务和全球治理议题上,APEC和G20的合作呈现出“背靠背”的特点。巴西将今年G20的主题设置为“构建公正的世界和可持续的星球”,并将反饥饿、反贫困和减少经济不平等作为重要议题,有与APEC峰会相呼应的意味。出席APEC峰会的各方领导人在此背景下开展对话,有关举措、主张和成果有望超出APEC合作框架的维度,为应对当前面临的全球性挑战发挥正向作用。
在刘晨阳看来,30多年来,APEC在中国从区域合作到真正融入全球多边主义的过程中发挥了“探路者”和“试验场”的作用,尤其是助力中国在2001年加入世界贸易组织(WTO)后,APEC成为中国推进高水平制度型开放、应对复杂全球经济环境的重要抓手。从推进高质量共建“一带一路”和《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP),再到寻求加入《全面与进步跨太平洋伙伴关系协定》(CPTPP),亚太始终是中国自贸区战略的核心。
秘鲁是最早同中国建立全面战略伙伴关系的拉美国家之一,也是最早同中国签署一揽子自由贸易协定的拉美国家。近年来,在两国元首战略引领下,中秘各领域合作取得丰硕成果,一系列务实合作项目积极助力当地经济发展、民生改善。11月中下旬,由中企参与投资建造的秘鲁钱凯港预计将开启试运营。作为中国在拉美重要的共建“一带一路”项目,钱凯港建成后将大幅缩短秘鲁到亚洲的海运时间,提高秘鲁乃至整个拉美地区互联互通和贸易便利水平,进一步推动中国与拉美国家关系发展。
“倡导开放的地区主义,保障了APEC能够不断将各成员国面临的最急迫、最紧要的诉求转化为合作的议题。”刘晨阳观察到,本次APEC峰会上,秘鲁把“促进非正规经济向正规经济的转型”纳入核心议题。这是历史上首次,反映了新形势下发展中经济体对提升经济增长质量、促进弱势群体更好地融入区域经济合作和经济全球化浪潮的利益诉求。
刘晨阳看好本次APEC峰会在发展中国家普遍关心的发展议题上取得共识和成果。在他看来,APEC在2040“布特拉加亚愿景”中提出要建立亚太共同体,这背后的促进包容和可持续发展的亚太合作理念,与中国提出的构建人类命运共同体理念相契合。借助APEC机制促进“全球南方”合作,提高应对气候变化、能源转型和粮食安全等治理议题的能力,弥合信任赤字,对中国和世界的发展都具有重大意义。
“只有包容性的增长才能保持地区发展和世界经济复苏的可持续性ng28官网入口登录,期待中国在基于多边主义的自由贸易体系中发挥积极作用。”日本无限合同会社首席经济学家田代秀敏分析说。秘鲁圣马科斯国立大学亚洲研究中心主任、经济学教授卡洛斯·阿基诺也表示,无论是在贸易领域还是在投资领域,中国对APEC的贡献都是巨大的。“我们相信中国的贡献会继续增加。例如,如何在40年的时间里,推动出口结构从低附加值向高附加值过渡等,都是APEC成员可以从中国学到的经验。”
大会现场精心展示了2000多年前汉代酿酒技艺、酒饮酒礼等汉文化与酒文化的融合。作为汉酒大会文化展演重要组成部分,此次大会通过集中呈现“汉画像石、瓦当、舞乐、宴饮酒礼”以及汉代酿酒技艺,清晰地再现了汉酒文化在中国酒文化发展演变中的历史高度。其中,源自汉兴之地,汉酒之源的皇沟馥香酒颇为引人注目,其在整理与传承汉代酿酒古老技艺的“复式发酵法”基础上,通过守正创新,集萃诸多酿酒工艺精华,以多曲多粮,酿成多香多味且自成一体,风味独具,与会者在品鉴馥香美酒的同时,更领略到汉酒文化的独特韵味。
河南皇沟酒业董事长高全友在致辞中强调了文化对企业发展的重要性。他讲到,“皇沟酒诞生于汉兴之地,无论从酿艺传承,还是文化弘扬,都责无旁贷,是企业使命更是产业使命。研究汉文化,弘扬汉文化,复兴汉文化,从2000多年的汉文化中汲取智慧,以文兴酒,以文兴业、以文化人,以坚定不移的贯彻独有的“品质、品牌、品味”的“文化三品战略”,引领企业迈入高质量发展快车道。”
针对为什么要提出“汉代酒文化”这一重要课题,中国酒业协会理事长宋书玉认为,是构建“中国酒学”的需要、拓展“汉文化圈”的需要、产业发展的需要。如何整理、传播、推广“汉代酒文化”?他强调,中国酒是一个整体,酒文化具有共同的文化属性。打造“个性鲜明、理念同步、行动统一、具有强大国际影响力”的“中国酒文化”和“中国酒文化圈”,是中国酒业的文化愿景。
大会举行了汉酒文化研究院揭牌仪式,这一研究院落地皇沟,它为汉酒文化系统性研究、传承和创新赋能酒业文化新发展提供了专业平台。通过多学科、多领域专家学者的智慧共创,交流共享,挖掘汉酒文化时代价值,驱动酒业新文化建设与时俱进,助力豫酒高质量发展具有里程碑意义。该研究院的成立不仅将助力皇沟酒业在文化厚度、品牌高度、市场广度、价值美誉度方面开启新篇章,也为整个酒业树立了文化与产业融合发展的典范。河南皇沟酒业表示,未来将继续深入挖掘中国传统文化、汉文化、汉酒文化的内涵,不断创新发展,吹响文化的号角,塑造具有皇沟特色的文化IP。(完)