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10月14日，一名外籍人士通过邮件向市民服务热线12345反映了自己在上海公共场所使用寄存柜失败的经历。他表示，当天16时25分，他多次尝试使用名叫“小铁”和“丰巢”的寄存柜，然而扫码后他无法连接到网络，也不能验证自己的支付宝或微信账号。在验证过程中，他需使用人脸识别方式，但是每次识别到第二个步骤就无法通过，系统认为他的脸上有遮挡物而认证失败，希望寄存柜运营方能及时改进。对此，相关部门回应称，会通过张贴操作提示的贴纸、扩大手机短信验证码的地区范围等方式改进。
日前，记者线下走访时看到，部分公共场所的寄存柜已张贴了指导外籍人士使用的指引贴纸。有的要求外籍人士在使用寄存柜时完成6个步骤：下载支付宝App、选择邮箱注册、操作验证、输入验证码、设置密码，收到注册成功的邮件后再绑卡使用。有的支持使用手机相机或浏览器扫描二维码，通过输入手机号短信验证码登录kai云体育app官网版下载，选择柜门后核对或二次编辑取物手机号，完成支付开门储物。
受访中，部分已在中国生活多年的外籍人士在使用行李寄存柜时总体顺利，因为他们通常都注册了中国的手机号码。来自哥伦比亚的Soifa告诉记者，她来中国工作多年，也早就习惯了移动支付。最近一次使用寄存柜，她根据张贴的英文使用说明顺利开门储物，不需要经过人脸识别的流程。她认为，对于短期来沪旅游的外籍人士，如果没有提前下载相关App，又不在短信验证码覆盖的国家地区范围，那么可能使用起来会遇到不小麻烦。
更让人“抓狂”的是，两处自助寄存柜仅支持使用微信扫码，都没有英语操作说明。在三层的“趣存”寄存柜，用户扫码后，跳转出来的界面是公众号，需在菜单栏选择点击“我要趣存”才能进入寄存界面。选择柜体后，必须填写姓名和中国境内的手机号，否则无法下单。B1层的寄存柜由“小铁”提供，该品牌在火车站等公共场所设置点位，缺点是不关注公众号就无法开启寄存功能。点击“存包”功能后，输入任何国家的手机号，填写后即可存包，更类似登记的功能。
为何有的“小铁”寄存柜只需“登记”境外手机号，有的则需要经过人脸识别或收发验证码？“小铁”客服答复记者称，后者是最新研发的一套系统，正在慢慢调整覆盖上海更多场所。部分外籍人士人脸认证失败的情况可能是跨国人脸数据无法识别导致。为了解决这一问题kai云体育app官网版下载，10月中旬后，经过技术沟通，他们在浏览器验证方式上增加了支持外籍人士使用境外手机号验证登录的方式。
从走访看，上海公共场所的自助寄存柜在服务细节上仍有诸多提升空间：更明确的指引标识、更纯净的登录使用、更快捷的认证过程以及可替代的解决方案。越来越多的外国友人选择来中国旅游或商务出行，重点商圈、交通枢纽等公共空间作为上海的重要窗口之一，其服务细节的提升不仅关乎市民游客的出行体验，也关乎城市的整体形象。而要想实现全球旅客中转出行首选地的目标，场所主体、技术运营方以及相关部门应当协作联动kai云体育app官网版下载，不断提供更多优质、便利、贴心的服务体验。
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近年来，“跟着赛事去旅行”蔚然成风，“文旅+”市场已成为驱动消费增长的新引擎，国家及地方政策亦积极响应，加速推进旅游业供给侧结构性改革，深化文旅融合，创造更多优质供给。2024年6月，国家发展改革委等五部门联合发布措施，聚焦文旅体育消费新场景，强调深化旅游业态融合创新。在控股股东武汉高科集团的大力支持下，三特索道紧抓光谷马拉松赛事契机，以创新为驱动，实现文体旅融合发展新跨越。从“旅游+文化”的深度挖掘，到“文旅+体育”“文旅+科技”的跨界融合，三特索道以创新思维为引领，打造了一系列具有鲜明特色和吸引力强的旅游新场景。
武汉高科集团是经武汉市委、市政府批准组建的大型国有资产管理公司，是“武汉·中国光谷”商标的持有者，以产业投资、资产运营、城市建设等为主营业务，注册资本金100亿元，总资产1039亿元(截至2024年10月)。30余年来，武汉高科集团始终坚守“发展高科技、实现产业化”的企业使命，投资企业132家；投资基金13支，总规模138亿元kai云体育app官网版下载，助力东湖高新区传统产业转型升级、战略性新兴产业培育和高新技术产业发展。先后投资建设运营20余个现代化产业园区，推动技术应用、成果孵化及产业集聚发展；已建在建还建房600多万平方米、市政道路近100条、学校20余所，承担了一批助推科技创新、产业发展的重大战略项目。
回归国有一年多以来，武汉高科集团在党建引领、规范治理给予了三特索道极大的支持，同时要求该上市公司坚持市场化运营机制，充分发挥经营的灵活性与主动性，释放发展新动能。在武汉高科集团的顶层加持下，三特索道通过优化经营策略，拓展强场景、强体验、模块化的旅游产品体系，业绩连上台阶。10月29日晚，三特索道发布2024年三季报，公司前三季度实现归母净利润1.55亿元，扣非净利润1.59亿元，在2023年高基数上分别同比增长16%、10%，再次刷新历史最好业绩。同时，公司三季度营业收入、扣非净利润均实现同比增长，单季利润实现“七连增”。
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针对竞业限制在实践中引发的系列问题，上海市人大代表、上海莉莉丝科技股份有限公司联合创始人胡睿倡导企业通过其他更为直接的制度而非竞业限制，来实现商业秘密保护等目的，比如采取技术手段，或通过建立内部保密制度来规范职工的行为。同时，建议进一步明确竞业限制的适用范围和期限等，严格限制部分企业为了加强公司用工稳定性、限制劳动者再就业而滥用竞业限制协议。
