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《法治日报》记者近日调查采访发现,正如九九所言,养老居间服务是很多老年人及其家庭的现实需求,但这一行业尚缺乏相关规范和标准,可能被一些“有心”人士利用“挣快钱”——有人打着“养老推荐官”的旗号诱导老人预付养老院费用涉嫌非法集资;有人宣传廉价“养老旅居团”实则售卖保健品;还有人在既不了解客户需求也不了解养老院的情况下提供非专业服务。
来自上海的王先生则是在半年前做起了自媒体“养老博主”。“我原本是做新媒体营销的8188www威尼斯,因为自己父母年纪比较大了,就开始考虑他们的养老问题并关注了养老服务。”王先生告诉记者,养老行业存在明显的“信息不对称”——很多人有养老的需求,养老院也有找客源的需求,但两边对接不上,很多人找不到合适的养老院,一些养老院也接收不到足够的老年人。
“去探访养老院,我会作为一个‘提问者’去帮助大家了解这个养老院的具体情况、各种细节,除了养老服务推荐,我也想通过科普让大家知道一些既有的政策、配套和福利,让更多人能够享受到更好的养老服务。”王先生说,他觉得养老服务“中间人”角色很有存在的必要。除了提供养老院探访、养老好物科普及养老知识科普之外,他也会接受粉丝咨询,推荐自己了解的合适的养老院。
“‘活期取钱工作’要和客户沟通好,可以充当客户孙子、孙女或者亲戚取款,不可紧张,要自然。陪同取款路上不谈产品、不谈钱、不谈小孩。对于有意向当天未成交的客户,平时打电话关心、增加感情,约客户参观旅游、旅居、生日会等活动。”胡女士告诉记者,这样大费周章的最终目的,是劝服老年人向养老公寓储值,以年为单位预交养老费用,宣称可以参与“返利”、享受比一般客户更优惠的折扣,“这样的预付储值模式,一次需要几万元”。
记者通过自媒体平台随机咨询了两名养老中介,两名中介在仅了解老年人的年龄、所在的地区后便开始了大量推荐,既不询问老年人的身体状况、自理能力等,对于报价所包含的收费明细也不作解释。来自上海的养老中介向记者推荐了多个均价每月1万多元的养老院,在感受到记者没有进一步咨询意愿的情况下,该中介提出可以“免中介费”,同时如果选择参观,可以配车接送,安排餐食。
“整个行业其实是处在一个摸索期。一方面是客户的需求,其实很多客户自己都不太清楚,究竟住养老院还是选择居家养老更适合自己,在一些刻板印象和实际需求的冲突下犹豫不决。另一方面,养老服务供给方也在摸索应该提供什么样的服务,以及这些养老服务是否能够支撑一个企业的发展。”九九说,作为连接需求方和供给方的“中间人”,要服务好客户的需求,需要耗费漫长的时间周期和大量的精力。
“我是一家一家养老院实地跑,通过自己的观察反映真实的体验。实际上,很多时候来咨询的家属和老年人之间,甚至是家属和家属之间对于接受养老服务的意见都有分歧8188www威尼斯,这需要花费大量的时间去和他们沟通,了解他们的痛点,再去给他们提供一个合适的方案,但最后他们是不是选择入住,还得尊重他们的意愿。”九九告诉记者,在重庆,作为养老经理人介绍一名老年人入住养老院,大概能拿到20%到30%的佣金,“远远达不到月入10万元”。
“直到现在,我还没有通过介绍养老院收取过一笔佣金。”王先生告诉记者,在自己发布养老院测评内容后,有不少粉丝向他咨询,但通过咨询决定入住的人并不多。据王先生探访观察,即使是在上海这样经济发达的一线城市,养老院的整体入住率仅在60%左右。“在目前的这一代家庭中,去养老院养老往往还是一种‘万不得已’的选择。”这样的现状使得一些养老院只能维持在盈亏平衡的状态,对于养老“中间人”来说亦是如此。
北京交通大学教授郑翔分析,养老经纪业务的出现反映了市场对此类服务的需求。养老“中间人”连接了供需双方,不仅能为老人提供有价值的信息,还能对大众进行市场教育,他们不仅是中介,还是养老知识的传播者。同时应注意的是,当前该行业处于野蛮生长阶段8188www威尼斯,可能出现言论误导、弄虚作假、为了利益欺诈客户等情况。因此,相关部门有必要进行干预和引导,推动行业规范发展。
付凌晖介绍,受国际原油价格波动下行对我国的输入性影响,以及国内部分行业竞争加大作用,10月份工业生产者出厂价格同比下降2.9%,降幅比上个月略有扩大。其中,受到国际输入性因素影响较大的部分行业价格降幅比较大,主要是能源方面,10月份石油和天然气开采业价格下降14.6%,石油、煤炭及其他燃料加工业价格下降13.9%,降幅均比上个月扩大4.5个百分点。同时,国内部分行业的技术进步在加快,市场竞争压力较大,价格降幅有所扩大,也一定程度影响了PPI。10月份,汽车制造业价格同比下降3.1%,降幅比上月扩大0.8个百分点。
付凌晖指出,尽管10月份同比价格降幅略有扩大,但随着一揽子增量政策加快推出,对相关行业需求扩大效果有所显现,带动相关价格出现积极变化,比如钢铁、水泥价格出现止跌回升。10月份黑色金属冶炼和压延加工业价格环比上涨3.4%,连续4个月环比下降后首次上涨。非金属矿物制品业价格环比上涨0.4%,为连续3个月环比下降后的首次上涨。
2016年秘鲁国家考古人类学历史博物馆曾举办“天涯若比邻—华夏瑰宝展”,展览主题点明了秘中两国跨越山海的传统友谊。当时正值习近平主席对秘鲁进行国事访问,两国元首夫妇共同出席中拉文化交流年闭幕式并参观“天涯若比邻—华夏瑰宝展”。我有幸作为时任博物馆馆长接待,近距离感受到习近平主席的领袖风范和广阔视野。习近平主席对两国关系未来发展愿景的阐述令人振奋,对人类前途命运的深邃思考和远见卓识令人钦佩。时隔8年,习近平主席再次对秘鲁进行国事访问,必将进一步引领两国友好关系向前发展。
习近平主席高度重视文化传承发展,倡导不同文明交流互鉴,为人类文明进步指引方向。我清晰记得,在参观展览时,习近平主席对文物的介绍翔实、细致又独到,他对中华文明和世界文明的深入了解让我深受触动。从习近平主席的话语中,我深刻体会到秘中双方有着共同的梦想和追求,两国不仅通过贸易往来密切,更通过文明交流紧密相连。
作为一名考古学者,我对中国文化十分着迷。中华文明灿若星辰,是世界古代文明中唯一没有中断、延续发展至今的文明。我曾两次访问中国,到北京、西安参观了故宫、长城和兵马俑等文化名胜。这些实地走访经历令我印象深刻,也对我的学术研究产生了积极影响。近年来,我的主要研究方向是古代天文学,尤其是从天文学角度研究气候变化对人类文明起源的影响。我对山西省襄汾县的陶寺遗址尤其感兴趣,它是新石器晚期龙山时代的大型聚落遗址,这里考古发掘出一处天文观测遗迹,证明当时已有依靠圭表观测太阳的方法。中国同行对陶寺遗址的研究成果,为我研究位于秘鲁中北部海岸的长基罗天文古建遗址群带来诸多启发。这也是秘中文明交流互鉴的实例。
近年来8188www威尼斯,秘中文化交流蓬勃发展,双方文博机构合作密切。“印加——秘鲁安第斯文明特展”走进成都金沙遗址博物馆,“何以文明·遇见良渚”2024全球巡展秘鲁特展走进位于利马的里卡多·帕尔玛大学,“太阳之光:古蜀与印加文明互鉴展”在位于库斯科的印加博物馆举行。此外,秘鲁文化部与博物馆多次派技术人员赴华参加文化遗产保护、文物修复等能力培训,与包括中国在内的世界各地文物工作者结下友谊。