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结合蚂蚁集团自身的探索，井贤栋认为，AI让服务业迎来大规模个性化的时代。“生成式人工智能，基于对自然语言的掌握，能够更好地理解人的意图，并生成个性化的供给，以智能化的方式交付给用户，从而实现端到端、全生命周期的个性化体验。数字化解决了服务的连接和触达问题，而智能化在此基础上，可以实现个性化服务的迭代升级，服务业数字化是智能化的序章。”

“首先，以善治促善智，推动AI向善而行，需要政府、企业和社会共同参与，协同治理。”井贤栋认为，政府方面制定政策法规、完善监督体系，推动全球合作。企业要恪守科技伦理，保护好数据安全和用户隐私，同时要负责任地推进技术创新。他同时呼吁社会的共同参与，形成对AI向善而行的共识，并通过公众教育提升全民AI素养，以更好地应对AI挑战。

井贤栋表示，善治之外也需要善技的力量。新技术带来的问题，往往要用更新的技术和理念来解决，行业中已经有了很多这样的探索。比如，AI发展中的数据隐私问题，可以通过政策法规和密态计算技术解决；算法偏见问题，依靠监督微调和强化学习去实现价值对齐；深度伪造问题，多模态AIGC检测算法和大模型攻防测评来处理。

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总台央视记者 张赛：我面前的水袋有50斤重，那么光凭我自己的力气把它提起来，其实还是有些吃力的。我们再试一下，穿上我们旁边的外骨骼机器人会有什么样的变化？我们把它套住，我现在可以感受到腰部给了我一个助力，帮助我把它提起来，并且其实我现在的手是可以完全解放出来的，我可以这样，它还是可以拿住的，完全是在靠我的腰部的助力来承担这个重量。

参展商 张华：外骨骼解决力的代偿，但凡我有力量增强的场景，我都有需要。工作当中我可能要搬东西举东西，我可能通过外骨骼去提高我的力量，我老了以后我可能要往前走路迈步，我可能也需要外骨骼帮助我，(解决)我的一个体能的衰弱的问题，有了外骨骼我可能更加敢走出去了，也更加提高我养老的一个质量了，不像可能以前的话我更多的可能是靠我的护工或者靠其他人来辅助。

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新京报讯（记者赵敏 通讯员吴庆伟）新京报记者从天津铁路公安处获悉，近日，一名被列为限制高消费女子冒用他人身份信息乘坐高铁，被天津铁路警方依法行政拘留7日。11月17日16时30分许，G294次列车自中途的胜芳站发车后，列车员在查票过程中，发现一名女性乘客持有胜芳站至天津西站的列车车票，但车票乘车信息与其身份证信息不符，列车员将这一情况报告给列车长。经列车长耐心工作，该女子承认自己冒用母亲的身份证信息购买了车票，随后列车长向列车乘警报警。接到报警后，天津铁路公安处乘警支队的列车乘警立即赶赴现场进行处置。经乘警询问，该女子陈某，今年42岁，是河北省邯郸市人，因与他人有经济纠纷，且拒绝履行还款义务，被法院列为限制高消费人员。陈某称，她着急到天津帮助母亲办理保险业务，为了能够尽快赶到天津与母亲见面，便用其母亲的身份信息购买了高铁车票。列车到达天津站后，乘警将陈某移交给天津站派出所作进一步处理。面对民警的询问，陈某承认自己有多次冒用他人身份信息购买高铁车票乘车的违法行为。目前，陈某被天津铁路公安处依法行政拘留7日。编辑 杨海 校对李立军