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11月20日,海南省三亚市,第十二届全国少数民族传统体育运动会主媒体中心位于三亚市体育中心,总面积约2000平方米,设有咨询服务区、采访间、茶歇区、媒体工作区等12个功能区,赛事期间将实行每日12小时运行。第十二届全国少数民族传统体育运动会将于2024年11月22日至30日在三亚举行,目前已有来自全国40余家新闻媒体的1038名记者报名注册。图为运动会主媒体中心媒体工作区。
钟可今年7月找到Bee团队,花费两万四千元购买了情感咨询服务。她告诉贝壳财经记者,花花承诺自己不会不成功,“只是时间问题”。不过,“学费”交了,服务并不到位。钟可表示,根据合同规定,咨询服务按30天的周期计算,但服务开始后,花花和Bee并没有主动询问她们是否需要。“第一天到第三天,他们只给我发了课程,没有让我找诉求对象,也没有帮我想该怎么办。”
咨询服务开始后,男生持续回复微信,让邢艺误以为代聊服务有效果。不过,矛盾也因此埋下了种子。邢艺讲述新普京888.3app官网,一次男生问要不要出来一起玩。由于拿不准主意,她便询问花花如何回复。对方一共问了四五次,邢艺均按照Bee团队的“指导”避开正面回复。这件事最终黄了,自己和男生的关系也急转直下。邢艺认为,这些回复像“已读乱回”,“回了又好像没回,很回避问题。”
11月18日,贝壳财经记者以“情感咨询”为关键词在黑猫投诉平台上搜索看到新普京888.3app官网,相关投诉达到2839条,大多涉及退款难、霸王条款、诱导消费、虚假宣传等问题。其中,有消费者表示,因效果不理想与指导老师争论时,该老师态度恶劣、言辞犀利;还有消费者表示,自己在要求全额退款无果并投诉过程中,遭遇了对方的言语冒犯。
北京市律师协会律师李源认为,上述类似合同条款属于无效的格式条款,商家不合理地免除或减轻自身责任,加重了消费者责任,限制了消费者的权利。“消费者有订约自由,也有依法解约的权利,商家无权禁止。消费者单方停止履约的违约责任,应当综合考量合同履行程度、商家提供服务的情况、消费者单方放弃服务的过错程度等因素,依照公平原则和诚实信用原则予以确定。”李源说。
对此,11月18日新普京888.3app官网,伊娃信息工作人员向贝壳财经记者表示新普京888.3app官网,公司在签订合同时,都会和消费者说清楚。“每个合同涉及的金额不一样。我只能跟你说价格,你接受、同意了,转我款,我也不会立刻收这个钱,而是先把合同发给你,你看了以后想签就签,不想签就不签。不想签的话,公司也可以把钱退还给你。”她表示,没有人和她提出过异议,也没有人说“这个合同我不签”。
贝壳财经记者调查期间,多位受访者反复用“被骗”形容自己的情感咨询经历。李源表示,如果商家在销售服务时提供了虚假信息或夸大其词,使得消费者误以为通过购买服务可以实现特定效果(如提升社交能力或改善双方关系),但实际上这些效果并不能通过所提供的服务实现,则可以认定商家存在欺诈行为。不过,他强调,这类服务的效果往往难以量化新普京888.3app官网,存在较大的解释空间。
对于这类服务合同纠纷多发,李源分析称,情感咨询服务合同关系具有一定的道德及个人隐私属性,服务效果具有一定的主观性,没有明确的服务标准可以参考,是导致此类合同在实践中容易产生纠纷重要原因之一。此外,目前此类情感咨询服务行业存在监管空白,相关咨询从业人员资质、水平参差不齐,商家设置霸王条款,在消费者支付相关费用后,敷衍了事,消极履行合同义务等都可能是纠纷多发的原因。
秋冬季节到来,户外徒步的人员越来越多,各种事故也随之出现。北京市房山区具有山地面积大、户外活动多、山岳救援频繁的特点,为了全面提升救援能力,11月14日,房山区消防救援支队组织了一次山岳救援拉练。新京报记者了解到,支队选派了城关、良乡、窦店、上方山、河北镇等5个消防救援站的山岳救援分队、应急通信保障分队和无人机分队共同参加。支队共出动抢险救援等各类消防车6台,高空侦察、投送和喊话等各类无人机3架新普京888.3app官网,卫星电话6部,中继通信设备3套,各类通信手持电台15部,山岳救援绳索和扁带等装备11套。此次拉练路线经过多处曾出现户外事故的地点,旨在让消防员进一步熟悉山区道路情况新普京888.3app官网,掌握绳索、通信、无人机等救援技术,全面提升山岳救援能力。未来,城关、窦店等消防站每月将至少组织一次山岳救援拉练,支队每季度将至少组织一次山岳救援拉练。11月14日,出发前,消防员正在熟悉拉练路线和注意事项。 新京报记者 彭镜陶 摄挂红布条、记载行进轨迹新普京888.3app官网,拉练队伍途经“北京十大惊险线路”11月14日上午9点,新京报记者抵达周口店镇涞沥水村车玉沟停车场,看到几十名消防员正在山脚下检查补给、装备,熟悉此次山岳救援拉练的路线。房山区消防救援支队山岳救援小分队队长潘正飞提醒大家,“提前下载好两步路App,用来记录本次拉练的路线。”新京报记者在现场了解到,此次拉练,消防员从车玉沟停车场旁边的沥水村三水步道出发,分三批进山,途经车玉沟、窟窿石、红螺三险、铁佛寺等,山路全程约12.5公里,预计8小时内下山。路线覆盖了平时山岳救援经常路过和救援的点位,训练内容包括练习使用户外徒步软件、悬挂消防红丝带路标、开展远程通信组网测试等等。稍作整顿,新京报记者随消防员们出发。早上水汽重,山腰以上都笼罩在朦胧的薄雾中。“一定要踩稳当再往前走,山路可能湿滑。”潘正飞提醒道。新京报记者看到,消防员们大踏步上山,步履矫健,遇到略陡峭的路段,就拽着路两边的树干和灌木借力前行。“徒步时要戴手套新普京888.3app官网,不然树枝很容易扎伤手。”城关消防救援站消防员倪洲向记者展示了自己登山时佩戴的手套。他还背负了10千克以上的物资,背包里有照明工具、开路的锯子、绳索、激光笔、口哨、电解质水、食物等。很多石头上有青苔,走起来直打滑,一不小心就会摔个跟头。“走路时要踩石头上白色的部分,避开水印和青苔,可以先用登山杖探一探,看看石头是否是活动的。”一名消防员边演示边说。大概一个多小时后,山间的雾气消散,天气也变得晴朗起来,此时消防员已行至车玉沟。“再往上爬就是坡峰岭了,前段时间红叶季,来坡峰岭游玩的游客特别多,我们多次来到这附近救援。相较平时,秋冬季山岳救援频率更高。”倪洲说。消防员曾多次到车玉沟两边的崖壁救援。新京报记者注意到,车玉沟两边的崖壁非常陡峭,部分是裸露的山体新普京888.3app官网,缺乏植被覆盖。“去年6月,有一对母子来坡峰岭景区游玩,结果走错路,进入了未开发的区域,在车玉沟迷路了。之前还有人在这附近走错路、坠崖受伤了。”倪洲说。一路上,消防员将写有“房山区消防救援支队”的红布条挂在关键位置的树枝上,倪洲告诉新京报记者,这些红布条带有标号,如果游客被困在山上,拨打119求助时,只要说出附近红布条的标号,他们就可以通过“两步路”上的轨迹来确定游客的位置,“我们这次拉练的轨迹也会记录在‘两步路’上,方便我们自己查看。”这是消防员为了解决山岳救援的难点——难以确定被困人的位置——想出的法子。此前,如果被困者无法说清自己所在的位置,消防员会询问对方上山点和目的地,估摸出几条路线新普京888.3app官网,再去寻找。有了布条新普京888.3app官网,定位的精确度又提高了一些。而山岳救援的另一难点是,深山中手机无信号,通信会受到影响。这次拉练中,消防员还开展了应急通信测试,利用卫星电话、通信中继设备和手持电台,消防员和位于停车场的指挥部、支队指挥中心都能实现实时通话。有时,天空中还飞来无人机,将饮用水、食物等补给输送给消防员新普京888.3app官网,消防员也能通过声音和手势同无人机交流。消防员正在向无人机打手势。 新京报记者 彭镜陶 摄下午,消防员抵达位于周口店镇黄山店村西北的红螺三险。据了解,红螺三险是明清时期的房山八景之一,山体呈螺旋式上升形态,分三层,每层悬崖下有盘道新普京888.3app官网,因山体神似一个倒扣的大海螺,加之山体颜色趋近红色而得名。红螺三险爬升多、陡坡多,其中最陡峭的天梯接近七八十度,路上全是裸露的大石头,还常有踩上去打滑的碎石,因此该线路被誉为“北京十大惊险线路”之一。遇到险要的路段,消防员谨慎地做好绳索保护,手脚并用地爬过去,走过红螺三险大概花了两个多小时。“有的路段两旁没有树木能借力新普京888.3app官网,我们只能在岩石上攀爬。”倪洲说。此前,倪洲曾多次来到红螺三险救援。去年10月底的一天,晚上7点左右,城关消防救援站接到报警,一名男性游客被困红螺三险,他没有戴头灯,无法看清路,起初也不知道自己在什么位置。消防员接警后,询问男子是否曾经过通信塔、石碑等地标,然后才推测出他被困在红螺三险。消防员立即出发,直到第二天凌晨3点多,救援才完成。倪洲正在树上挂红布条。 新京报记者 彭镜陶 摄户外徒步事故频发,消防提醒游客进山前带好应急物资近年来,原本小众的户外徒步越来越受欢迎。多位驴友和业内人士曾告诉新京报记者,各种各样的户外组织井喷般涌现,但其中不少都没有经过工商注册,领队也没有接受过系统的专业培训,给户外活动参与者埋下了安全隐患。越来越多的驴友在追求刺激、争相打卡野生景点的同时,缺乏户外运动知识和对自然的敬畏,也给自己带来了风险。中国探险协会发布的《2023年度中国户外探险事故报告》显示,据不完全统计,2023年共发生户外探险事故425起,涉及人员1350人,其中山地事故216起,占事故总数的50.8%,较2022年增长14.2%。近4年的《中国户外探险事故报告》数据显示新普京888.3app官网,登山和徒步事故数量呈上升态势,其中徒步事故数量在2023年陡增。消防员们在攀爬红螺三险。 新京报记者 彭镜陶 摄新京报记者从房山区消防救援支队获悉,近年来,山岳救援也逐渐成为房山区消防救援人员的重点工作之一。今年9月16日晚7点左右,有10名游客在京冀交界地带的十渡地区迷路被困,河北涞水和北京房山消防部门联合,于次日早上9点多将10名游客安全护送到山下。今年10月27日下午5点多,房山区消防救援支队再次接到一起报警电话,31人在十渡地区被困,京冀消防部门再次联合救援。据了解,31人为河北一书院的老师、家长、学生和引导员。该书院当天组织爬山活动,原计划在天黑前下山集合,但带队老师和引导员未能正确判断人员体能和山路险峻情况等,导致他们天黑前未能下山,后在山上迷路。次日凌晨0点30分,消防救援人员将一行人护送下山。随着户外事故的增多,有地方政府开始追究违规参与户外活动人员的责任。今年10月25日,江西省首次对违规探险造成公共资源浪费行为进行追责。江西5名驴友违规进入百丈山未开发区域徒步探险被困,救援人员经过18个小时艰难搜救,克服地形复杂、山区通信全无、阴雨天气温度突降等诸多不利因素,将5人全部救出。事后,当地应急管理部门、公安部门相关负责人约谈当事驴友,要求5名驴友作为完全民事责任人承担相应责任。最终,5名驴友共同承担2万元救援费用。今年7月,北京市文化和旅游局发布《户外探险旅游活动温馨提示》,提醒游客应根据活动区域环境、项目难易程度和自身健康状况,充分考虑可能遇到的安全风险,理性参与户外探险活动。探险活动尽量结伴而行,不追寻刺激、盲目探险,谨慎前往无人区和人烟稀少区。切勿选择无资质、无安全保障的单位和个人组织的各类活动,不盲目尝试没有安全保障的户外探险活动。探险活动游客在人身、财产安全受到威胁时,有权请求旅游经营者、当地政府或相关机构予以及时救助,并依法支付应由个人承担的救援费用。每个人都有追求个性和新奇的权利,探险活动必须珍爱生命,守住安全底线,请谨慎组织和参与户外探险旅游活动。房山区消防救援支队也提醒游客新普京888.3app官网,11月,北京市将正式进入森林防火期,森林火灾风险上升,请游客不要携带火种火源进入林区,严禁一切违规用火行为。登山前一定要提前做好规划,尽量选择景区内已经规划好的路线。登山前要提前准备好应急物资,随身携带口哨、手电等应急装备和应急食品、必要的急救药品等,随身携带通信工具,并保持电量充足,确保能随时联络。倘若发生迷路、走散等情况,不要慌张,应及时报警求助,听从救援人员的要求和安排。新京报记者 彭镜陶编辑 彭冲 校对 李立军