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调研期间，张国军主持召开座谈会强调，要强化市场监管，深入开展冬季旅游市场秩序综合整治，进一步升级执法监管手段，严厉打击各类扰乱冬季旅游市场秩序的违法行为，引导涉旅企业和经营商户诚信经营、文明从业hth手机版登录，切实保护消费者合法权益。要强化舆情处置，认真排查梳理舆情风险点，及时督办游客负面评价、敏感舆情等问题，严厉查处网络谣言等违法违规行为，及时发布权威信息，全力维护牡丹江旅游良好形象。

核心是更好玩。羊草山上的“狗熊岭”网红打卡点和棒槌山游乐场，今年欢乐继续；雪乡影视基地全面升级，置身冰雪电影hth手机版登录，畅享完美旅程；文化展览馆和雪韵大街全面改造，新推出《林海雪韵·梦里雪乡》沉浸式东北民俗风情剧，满满的东北情怀。雪乡还将举办一系列精彩文娱活动，比如雪地“羽绒服”蹦迪派对、全国民俗秧歌表演、雪雕大赛、冰雪马拉松比赛、蹦迪主持人大赛以及短视频创作比赛等等，让更多的朋友享受雪乡美景、感受雪乡文化。

牡丹江市旅游协会提示，广大游客朋友在选择旅行社和产品线路时，应优先注重服务标准和品质hth手机版登录，切忌一味追求低价旅游，警惕“低价”旅行团。谨记“一分价钱一分货”，明显过低的价格往往通过擅自变更行程、强制购物或自费项目等方式盈利。自觉抵制“不合理低价游”，增强风险防范意识，谨防各类平台上带有联系方式的旅游札记、旅游美文、旅游小视频、跟帖感言、评论区留言等信息，避免因贪图便宜而上当受骗。

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11月11日24时，2024年天猫“双11”收官。“双11”全周期589个品牌成交额破亿元，同比增长46.5%，刷新历史纪录。其中，苹果、海尔、美的、小米、耐克、五粮液等45个品牌成交额突破10亿元，潮玩品牌米哈游、美妆品牌汤姆福特、可丽金、比利时鱼油品牌WHC等首次跻身天猫“双11”成交额“亿元俱乐部”。

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受访专家认为，消费者持充值卡、兑换券消费时，属于持单用途预付卡，根据商务部相关规定，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年；发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。因此，商家无权规定充值卡、兑换券“过期作废”或“过期不予退换”hth手机版登录，否则侵犯了消费者的财产所有权。

“我带上所有卡券(3张游泳次卡)，去了本地一综合型体育馆游泳。这些卡券是我去年回家时购买的，因为不在老家工作，我购买了次卡。对方告诉我两张卡券到期，只有一张可以用。”谭林回忆道。他仔细观察卡券才发现端倪：其中两张卡是10次卡，在背面左下角写了半年到期，到期时间为2024年3月和2024年4月，另一张则是无期限的次卡。

2024年3月，中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》称，预付式领域消费者权益保护存在经营者违规办卡的问题。其中，很多经营者为其发放的单用途卡设定了一年或两年的有效期，且到期后拒绝为消费者办理延期，违反了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称《管理办法》)关于有效期的规定。

如何治理此类乱象？孙颖的建议是，事前加强对经营者的审核与监管，明确经营者责任义务；事中及时预警，打击经营者违法行为；事后积极化解纠纷，完善投诉处理机制，提升治理效能。同时hth手机版登录，创新监督模式，建立数字化监管平台，将数字治理与信用治理相结合，建立预付式消费信用公开制度，及时向全社会公布治理信息，实现对预付卡消费备案、支付、售后全流程监管。

“除了《管理办法》外，今年7月1日实施的消费者权益保护法实施条例对预付式消费进行了规定，比如经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的应当与消费者订立书面合同，经营者收取预付款后应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，经营者出现重大经营风险时消费者有权要求退还未消费的预付款余额等。但客观上来说，我国关于预付式消费的规定仍然比较分散，也不全面。”对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋说。