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新京报讯（记者慕宏举）近日，新京报记者从北京市东城区人民法院获悉了一起旅游合同纠纷案，该案中，旅行社内部管理问题导致游客退费被拒，游客起诉要求退费获支持。据了解，刘某与某旅行社于2020年1月签署《团队出境旅游合同》，约定该旅行社为刘某及其女儿提供德、法、意、瑞14天旅游服务，刘某应按合同约定向旅行社支付款项。合同落款处，盖有该旅行社印章，签约代表签字处签有“赵某某”三字。同日，刘某在该旅行社分店内根据工作人员的提示扫描二维码后支付旅游费用27400元，该分社出具收据。后因客观原因，刘某二人未能出游，要求退费但遭到拒绝，刘某诉至法院。诉讼中，旅行社认可与刘某签署合同的真实性开yun官方登录入口，但称刘某并未按照合同约定的账户转账，该旅行社未收到刘某支付的旅游费，同时不认可赵某某系其员工，亦不认可《旅游投诉和解协议》的内容，对于刘某提交的转账记录，该旅行社表示为其分社个别人员私立账户，旅行社对此并不知情，并表示现在该分社和营业部均已经撤店不再营业，故不同意退还相关旅游费用。经法院审理认为，刘某作为消费者，在旅行社法定的经营地址和经营时间，按照旅行社内部工作人员的指引扫码进行支付，已经尽到了一般消费者的注意义务，其行为亦符合日常生活实际。在此情况下，如果要求消费者怀疑所支付的账号为假，实则超出了一般消费者的注意义务。旅行社以刘某未支付至合同指定账户为由拒绝退还款项，且称涉诉合同及微信聊天中的“赵某某”存在业务员挪用款项行为，此问题系该旅行社内部管理问题开yun官方登录入口，旅行社的抗辩意见实质上是加重了消费者的一般注意义务，故法院判决旅行社返还刘某旅游费用。判决作出后，双方均未上诉。法官提示，旅行社应建立严格财务管理制度，并全面落实相关财务监管制度，严禁业务员个人收取旅游费用，同时加强员工及相关人员的专业培训开yun官方登录入口，提高服务标准，禁止虚假宣传。消费者应提高自我保护意识，在缔约前注意询问经营资质，选择正规机构，仔细审查合同文本，核对收款账号，留存付款记录，遇到情况及时与门店沟通，受到不合理对待及时向有关部门反映。编辑 彭冲 校对 张彦君
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不少人认识中的社会组织，常是做扶贫帮困、尊老爱幼等工作的，但在此基础上，在科技、金融、城市更新、文化体育等各领域，越来越多社会组织也正在贡献力量。为了提升社会对社会组织的了解和认知，11月28日，在上海市民政局的指导下，上海市社会组织服务中心在上海社会组织展示馆举办了以“沪社共创 体验精彩”为主题的沪上社会组织媒体开放日活动。
上海市文物保护工程行业协会在现场介绍，上海拥有历年来公布的3435处各种保护等级的不可移动文物，拥有自1989年以来先后五次公布的1058处优秀历史建筑，这些建筑遗产，依托各类修复技术和保护方法得以继续为璀璨的城市文明增光添彩。在展览馆，该社会组织展出了建筑遗产修缮局部实物样品和影音资料，真实展现了上海近代建筑保护与修复的过程。现场还摆放有马赛克小零件，可以拼成马赛克彩砖。
上海仁德基金会则推出了“春柳小天使”黏土手办活动。“春柳计划”是一项旨在为山区留守女孩创造健康、多层呵护成长空间的项目，该项目得到罕见病患者、知名UP主@折翼手办娘向晨曦的响应，这位手工达人接受“春柳计划”邀请，精心设计了“春柳小天使”黏土手办，随春柳卫生包的物资一起交给受助女童，表达对边远地区留守女孩们的支持和鼓励。而在现场，项目组也鼓励公众参与试试黏土小玩偶手办的制作。
上海市社会组织服务中心介绍，在位于上海公益新天地园内的上海社会组织展示馆内，围绕“城市建筑”“文化传承”“金融科普”“生态保护”“社区服务”“时光不老”“成长快乐”七个主题，展示着上海相关社会组织在开展各类服务项目过程中形成的、使用的、可供体验的展品，让参观者可以更直观地了解社会组织多元的专业服务成果和创新实践。每周二到周六，该展示馆有常设展；截至年底前的每周五、周六则是“体验日”，市民群众均可前往展示馆免费参观并互动。
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“年纪大了，很正常”，李欧梵将其视为人至暮年的正常现象。他说，尤其是过了80岁，感觉整个人一下子就变了，“人生真的很奇怪”。最为直观的感受是，他再也无法像原来那样一目十行地看书了，因而阅读量也产生了明显的下降。作为学者，李欧梵对此感到非常难过，却又无可奈何。于是，他只能尽量挑选一些最喜欢的书来看，有时候还会故意选择一些冷门书籍，自得其乐。
徐志摩是中国的拜伦，他是“五·四”一代的浪漫图腾。研读那些热情洋溢的抒情新诗时，李欧梵也深深地被徐志摩所触动所影响。他曾写下一篇《为婚姻大事上父母书》，当作是个人的“浪漫主义”宣言。他说，自己将“在茫茫人海中，寻求我一生中的感情伴侣，找得到，是我的幸福；找不到，是我的命运”。而这句话正是出自徐志摩。
如宣言暗示的那般，李欧梵的感情之路确实是一波三折。经历了几段失败的恋爱，做了半辈子的单身汉，快到五十岁才结婚，却在十年之后以他所描述的“失败”告终——1998年，李欧梵选择离婚。其后他又接连遭遇病痛。发病时，他得一个人从二楼卧室爬到楼下的客厅里打电话求救，像是《变形记》里的那只爬虫。在那段阴郁的日子里，李欧梵不由反思，自己半生所求的“浪漫主义”究竟是什么？
20世纪的最后十年，李子玉和李欧梵一样，也经历着生活的折磨。李子玉五岁时随母亲移居香港开yun官方登录入口，70年代赴美留学，不久后随前夫至芝加哥大学伴读。80年代末，她跟随前夫回到香港，但两人的感情很快就走向了终结。1991年，李子玉离婚，两年之后，她患上了抑郁症。不到十年的时间里，李子玉曾经有四次试图结束自己的生命。
2000年秋天，李欧梵和李子玉搬到香港大学在海边的教职工宿舍，从阳台远眺，能看到大大小小的货船穿梭如织，到了夜里，还能伴着呜呜的汽笛声入眠。或许是因为回到了熟悉的环境，李子玉的情绪状况慢慢有了好转。一天早上，阳光照进房间，李欧梵睁开眼，突然看见妻子久违的笑脸。“老公，你醒啦？”这一声甜蜜的问候，让李欧梵感激不已。他意识到，妻子的抑郁症就像夜里海上的浓雾，在日出那刻就悄悄地消散了。
