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陈海英参与了“顺其自然”历次捐款的接收和处理工作，“顺其自然”的第一笔捐款发生在1999年12月6日。“我记得很清楚，是通过邮局汇来的，当时社会不像现在这样对慈善有这么高的关注度，个人捐赠很少，5万元这么大的一笔捐款，在当时已是非常大的款项了。”陈海英说万博manbetx登录手机版，那年汇款还没有实行实名制，落款用的就是“顺其自然”。
随汇款单而来的仍有一封信，其中一句话让人印象深刻，“坏事不做，好事不说，顺其自然”。在信中，“顺其自然”还想通过慈善总会把这笔捐款给山区建学校。最终万博manbetx登录手机版，这笔钱用在了给四明山区捐建教学楼，“第二年9月开学时万博manbetx登录手机版，我们通过媒体发布了详细消息，包括学校在哪里，怎么去，我们总想着他(她)可能想去看看这所学校。”
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第一，加强家政人才教育培养。这项工作主要依托各类院校开展。高等教育方面，引导院校根据实际情况增设市场急需的家政相关专业，并合理安排招生规模；职业教育方面，重点是扩大家政教育专业教师规模，鼓励学校与家政企业师资互聘兼职；继续教育方面，重点是有序推动家政相关专业纳入国家高等教育自学考试开考专业清单，鼓励更多从业人员接受学历继续教育。
第二，加强从业人员技能提升。主要开展3方面工作。一是指导家政企业建立岗前、在岗、转岗等全链条全员培训制度，做到培训合格再上岗、每两年至少“回炉”培训1次。二是抓紧制订修订、实施应用家政服务业相关标准。三是加强“巾帼家政”、工会家政、“国开家政”等家政培训品牌建设，预计每年培训家政从业人员、培训师资、职业经理人等超60万人次。
第四，赋能家政企业高质量发展。支持家政企业深度参与院校的专业规划、教材开发、教学设计、课程设置、实习实训等，促进人才培养匹配市场需求，支持家政企业与相关院校建立稳定的就业对接机制，推动家政人才高质量就业。深化人工智能技术在家政领域应用，鼓励各地吸引养老、托育、物业、酒店等相关领域大型企业进入家政行业跨界经营。
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