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接到宋先生投诉后，澎湃新闻联系顺丰速运，对方表示，消费者的快递目前处于理赔状态。物流进度显示，快递配送合规且正常，无法依照“全额保价”对消费者赔付。另外，顺丰配送贵重物品时，配送员会与收件人联系并沟通上门时间，以确保货品由收件人本人签收。如果收件人本人准许“代签收”，可提前联系快递小哥，让快递小哥帮助核实代签人的身份信息。平台没有对代签人进行实名认证的义务。
“目前来看，包裹丢失已成为既定事实，双方均未提及收件人同意代收这一细节，而且宋先生事先已对包裹予以保价。快递公司需按保价规则赔偿丢失或损坏的包裹。若全部损毁或丢失，按保价额赔偿；部分损毁则按比例赔偿。”赵良善说，如果此案后经证实确为网络诈骗Kaiyun全站官网登录入口，快递公司应先行向宋先生赔偿，而后向诈骗分子追偿。若双方对物品价值有争议，可依据市场价值或第三方评估确定。
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就“兴义市一民办托育机构的保育员虐待幼儿”一事，11月15日Kaiyun全站官网登录入口，贵州省黔西南布依族苗族自治州兴义市政府发布《情况通报》称，公安机关已于11月14日对该事件立案侦查。目前，已对涉嫌虐待被监护、看护人罪的嫌疑人舒某某、肖某某刑事拘留Kaiyun全站官网登录入口，案件正在进一步侦办中。卫健部门已依法责令涉事机构停止托育服务，并组织专业医务人员对涉及幼儿进行健康检查，与家长一道共同做好幼儿关心关爱工作。相关调查处置工作正在进行，下步将根据调查结果坚决依法依规处理，同时对全市托育机构开展全面排查，规范从业行为，严厉打击违法犯罪行为。
11月13日，四川里奥和他的朋友们托育服务有限公司发布《严正声明》称，“兴义里奥壹玖零伍照护服务有限公司”和该公司直接或间接投资控股的企业，与该公司不具有关联性，无共同承担的责任或义务。11月15日，该公司已向兴义里奥壹玖零伍照护服务有限公司发送《律师函》，要求对方立即停止使用“里奥和他的朋友们”商标进行托育服务机构运营，要求对方在七日内停止使用“里奥和他的朋友们”商标。
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