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对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。移动公司在消费者已经明确提出取消相关套餐的情况下，依然开通该业务、收取相应费用，侵犯了消费者的知情权。同时，经营者向消费者提供商品或者服务，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。移动公司未经消费者同意擅自扣费，违背了诚实信用原则，属于不合理交易行为。
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刘起勇介绍称，蜱虫吸附皮肤，吸血后体积会变得非常大，往往超过它们身体的5倍以上，它的唾液里往往携带多种导致莱姆病、森林脑炎、发热伴血小板减少综合症等致病性的病原体；恙螨幼虫藏在草叶腐土中，叮咬后会在皮肤上形成绿豆大小的红肿水泡，中间可能有焦痂；隐翅虫体液接触皮肤会引起条状溃烂。这些虫子在气温25度、湿度80%的潮湿环境最活跃，尤其喜欢栖息在高草区、灌木丛和积水附近。
被叮咬后要采取紧急处理，刘起勇建议，第一要尽快移除虫子，蜱虫可以用尖头镊子贴近皮肤夹住蜱的头部，缓慢垂直向上拔出，切勿旋转或猛拉，以免口器断裂在皮肤内。情况允许时，最好请求医生帮助处理。第二要消毒处理，用酒精或碘伏清洁叮咬部位，避免感染。需要注意的是隐翅虫的毒液接触后，应立即用肥皂水冲洗15分钟，不要用碘酒，避免刺激加重灼伤。第三要密切观察，如果出现叮咬处发黑、持续发烧、皮肤出现红肿、皮疹等症状，要立即就医。
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