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11月20日，经视直播记者联系上视频发布者刘先生。据刘先生介绍，他的小孩是今年八月底出生的，为了方便照顾小孩，今年11月2日，他们找到在家附近的美田到家海亮公馆店，并向门店工作人员支付了1000元订金，很快，门店当天就安排了一位杨姓育儿嫂上门服务。然而第二天早上，也就是11月3日，刘先生发现孩子醒来的时间比平时晚多了。“我们小孩一般睡两三个小时就会醒来，他那天睡了5个多小时，一般早上七点钟就起床了，结果到了八点半才起来。”

刘先生说，11月3日早上，育儿嫂杨女士在整理自己的包时，包里面传出了药丸的滚动声，当时杨女士显得非常慌张，这引起了刘先生的警觉，于是刘先生上前查看，发现包里面装着几瓶药。“我就拿出来挨个地看了一遍，其中有一瓶是安眠药，这个药叫氯硝西泮片，是二类精神管制类药物。”刘先生说，当时育儿嫂只承认自己带了这个药，并没有承认将这个药喂给小孩，于是刘先生选择了报警。随后，警察将刘先生的孩子送到医院进行了血液检测，11月19日检测结果出来了。“孩子血液里就有这个药的成分，也就是说确定她给孩子喂了这个药，派出所很重视，连夜把她抓到派出所去了。”

刘先生说，事后他到医院进行了询问，医生告诉他，氯硝西泮片如果长期服用，会对孩子的身体产生诸多不良影响，并容易造成药品成瘾。“她就是为了减少自己工作量，让孩子睡觉。”刘先生表示，育儿嫂杨女士第一天上门，就给自己的孩子下药，让他非常气愤，同时，他了解到，杨女士从事这一行已经有7年了，他想找到之前被杨女士看护过的孩子。“我相信这不是她第一次这样做，我希望通过这件事也找出她之前带过的孩子，让这些孩子抓紧时间检查身体NG.28.66，通过司法来解决这个事情，希望更多人能站出来发声。”

据了解，美田到家家政公司是一家提供多种家政服务的连锁品牌，在全国开有多家分店。11月20日，经视直播记者尝试联系育儿嫂杨女士，对方电话关机。随后，记者又联系了为刘先生介绍育儿嫂的美田到家海亮公馆店的工作人员NG.28.66，在记者表明采访意图后，对方直接挂了电话。随后，记者联系上美田到家济宁运营中心，公司一位沈姓负责人告诉经视直播记者，他们也接到了刘先生的投诉，通过查询，发现他们公司和运营分店都没有与刘先生签订家政服务合同。“他没有跟我们签任何的合同，也没从我们公司走，这是阿姨的一个私单，客户给她签的私单，跟我们公司没有任何关系。”

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我们呼吁各国秉持开放、包容、安全、合作、非歧视的原则，平衡数字技术创新、数字经济发展、数字社会进步与保护国家安全、公共利益、个人隐私和知识产权的关系，在推动数据跨境流动的同时实现各国合法政策目标。我们期待政府、国际组织、企业、民间机构等各主体坚守共商共建共享理念，发挥各自作用，推动全球数据跨境流动合作，携手构建高效便利安全的数据跨境流动机制，打造共赢的数据领域国际合作格局，推动数字红利惠及各国人民。

——尊重各国为保护个人隐私等个人信息权益采取的措施，鼓励各国在保护个人信息的前提下为个人信息跨境传输提供便利途径，建立健全个人信息保护法律和监管框架，鼓励就此交流最佳实践和良好经验，提升个人信息保护机制、规则之间的兼容性，推动相关标准、技术法规及合格评定程序的互认。鼓励企业获得个人信息保护认证NG.28.66，以表明其符合个人信息保护标准，保障个人信息跨境安全有序流动。

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钟可今年7月找到Bee团队，花费两万四千元购买了情感咨询服务。她告诉贝壳财经记者，花花承诺自己不会不成功，“只是时间问题”。不过，“学费”交了，服务并不到位。钟可表示，根据合同规定，咨询服务按30天的周期计算，但服务开始后，花花和Bee并没有主动询问她们是否需要。“第一天到第三天，他们只给我发了课程，没有让我找诉求对象，也没有帮我想该怎么办。”

咨询服务开始后，男生持续回复微信，让邢艺误以为代聊服务有效果。不过，矛盾也因此埋下了种子。邢艺讲述，一次男生问要不要出来一起玩。由于拿不准主意，她便询问花花如何回复。对方一共问了四五次，邢艺均按照Bee团队的“指导”避开正面回复。这件事最终黄了，自己和男生的关系也急转直下。邢艺认为，这些回复像“已读乱回”，“回了又好像没回，很回避问题。”

11月18日，贝壳财经记者以“情感咨询”为关键词在黑猫投诉平台上搜索看到，相关投诉达到2839条，大多涉及退款难、霸王条款、诱导消费、虚假宣传等问题。其中，有消费者表示，因效果不理想与指导老师争论时，该老师态度恶劣、言辞犀利；还有消费者表示，自己在要求全额退款无果并投诉过程中，遭遇了对方的言语冒犯。

北京市律师协会律师李源认为NG.28.66，上述类似合同条款属于无效的格式条款，商家不合理地免除或减轻自身责任，加重了消费者责任，限制了消费者的权利。“消费者有订约自由NG.28.66，也有依法解约的权利，商家无权禁止。消费者单方停止履约的违约责任，应当综合考量合同履行程度、商家提供服务的情况、消费者单方放弃服务的过错程度等因素，依照公平原则和诚实信用原则予以确定。”李源说。

对此，11月18日，伊娃信息工作人员向贝壳财经记者表示，公司在签订合同时，都会和消费者说清楚。“每个合同涉及的金额不一样。我只能跟你说价格，你接受、同意了，转我款，我也不会立刻收这个钱，而是先把合同发给你，你看了以后想签就签，不想签就不签。不想签的话，公司也可以把钱退还给你。”她表示，没有人和她提出过异议，也没有人说“这个合同我不签”。

贝壳财经记者调查期间，多位受访者反复用“被骗”形容自己的情感咨询经历。李源表示，如果商家在销售服务时提供了虚假信息或夸大其词，使得消费者误以为通过购买服务可以实现特定效果(如提升社交能力或改善双方关系)，但实际上这些效果并不能通过所提供的服务实现，则可以认定商家存在欺诈行为。不过，他强调，这类服务的效果往往难以量化，存在较大的解释空间。

对于这类服务合同纠纷多发，李源分析称，情感咨询服务合同关系具有一定的道德及个人隐私属性，服务效果具有一定的主观性，没有明确的服务标准可以参考，是导致此类合同在实践中容易产生纠纷重要原因之一。此外，目前此类情感咨询服务行业存在监管空白，相关咨询从业人员资质、水平参差不齐，商家设置霸王条款，在消费者支付相关费用后，敷衍了事，消极履行合同义务等都可能是纠纷多发的原因。