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家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚NG28官网入口注册,仅本月至今就开出了9张罚单,涉及圆通、中通、极兔等多家品牌企业。
由于货物较重,离驿站较远,实在不方便,她拨通了快递员的电话。对方却说,平时都是放驿站,没啥不妥。无奈,该网友拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。日前,驿站工作人员联系到网友,送货上门。事情解决了,但该网友心里挺不舒服,“商家承诺送货上门,而且货物本身超重,快递员却不打电话联系用户,就擅自做主直接放到驿站,这种做法不合适。”
以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201****2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。
“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按半分钟算,仅此举需要差不多8个小时,最后肯定完不成送货任务,到时候投诉会更多。
面对双11期间越来越多的快递企业“不告而投”行为,中国快递协会日前对此作出回应称,快递服务是民事履约行为,不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。
发言人指出,依法维护国家安全,严惩危害国家安全的犯罪行为,世界上任何一个国家或地区都概莫能外。戴耀廷等人“串谋颠覆国家政权案”审理过程中揭示的大量事实证据和法官判词都充分说明,戴耀廷等人打着所谓“民主”“人权”的幌子,通过组织、策划、实施所谓“初选”,篡夺立法会控制权,并企图以无差别否决预算案或公共开支议案,逼迫特区解散立法会及行政长官辞职,严重干扰、阻挠、破坏特区政权机关依法履行职能,旨在破坏、摧毁或推翻中华人民共和国宪法和香港基本法确立的香港特区宪制秩序,颠覆国家政权,是十分严重的危害国家安全犯罪,在任何一个国家和地区都属重罪,必须依法严惩。
发言人表示,香港是法治社会,有法必依、执法必严、违法必究是法治的核心要义。在戴耀廷等人“串谋颠覆国家政权案”中,香港特区执法、检控、司法机关秉持专业精神,顶住外部压力,依法拘捕、检控、审判,捍卫了法治权威和尊严,履行了维护国家安全和特区宪制秩序的法定职责,天经地义,无可指摘。正式判刑后,少数国家政府、政客及反华媒体罔顾法治精神,抱持虚伪“双标”,大肆抹黑判决结果,我们对干扰香港执法、司法机关依法办案和破坏特区法治的言行予以强烈谴责。
19日08时至20日08时,受冷空气和“万宜”的共同影响,台湾海峡、台湾以东洋面、巴士海峡、南海北部和中西部、琼州海峡、北部湾、东沙群岛、西沙群岛、台湾岛沿海、福建沿海、广东沿海、海南岛沿海将有6-8级,阵风9-10级的大风,其中台湾海峡、南海北部风力有9级,阵风10-11级,台风中心经过的海域或地区风力有10级,阵风11-12级。
11月20日08时至21日08时,新疆南疆西部山区、西藏东部和南部、青海南部、甘肃南部、西南地区北部等地部分地区有小雪或雨夹雪,其中,川西高原北部等地部分地区有中雪,川西高原北部等地局地暴雪(10~12毫米)。云南西南部和中部、广西东北部、华南南部、广东西北部、海南岛等地部分地区有中到大雨,其中,广东西南部、海南岛东北部等地部分地区有暴雨(50~90毫米)。
11月21日08时至22日08时,新疆北疆北部和南疆盆地、西藏东部和西部、青海南部、甘肃南部、西南地区北部、四川南部等地部分地区有小雪或雨夹雪。湖南西部、江南东部和南部、西南地区东部和南部、华南大部、台湾岛等地部分地区有小到中雨,其中,湖南南部、广西东北部、广东西北部、海南岛东北部等地部分地区有大雨(25~45毫米)。