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“这是我们今年新推出的文旅项目，以稻田为舞台，用艺术点亮产业，融合了音乐、表演艺术，既满足了游客观光、休闲、度假的需要，也巧妙避免了游客‘来过，拍过’却‘忘了’的遗憾。”据“醉东风·乡村艺栈”项目负责人郭瑞介绍，该项目已打造成“文＋旅＋农”新型产业链相融合的现代田园综合体，累计接待游客约30万人次。

费县云瀑洞天景区日前创新推出的“天蒙湖高效渔业示范”项目，受到游客欢迎。景区经理刘娜介绍称，该项目以“文旅+研学”的新模式为锚点，引导前来研学的师生和家长们观察鱼类生长变化的过程，感受大自然的神奇和美好。“我们专门设置了鱼类讲解牌，还安排了经过专业培训的讲解员，以便为游客提供更详尽的知识讲解，激发游客探索兴趣。”

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坚持把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神、党的二十届三中全会精神作为首要政治任务，推动“五学联动”，让学习更高效。一是理论知识拓展学。大力弘扬理论联系实际的学风，通过领导带学、以会促学、日常比学、干警自学等方式，营造浓厚的学习氛围，推进标准化、规范化、学习型检察机关建设。二是党组集中带领学。依托党组会、党组理论学习中心组集中深入学习，严格贯彻落实“第一议题”制度，坚持读原著、学原文、悟原理，举办读书班进行交流研讨等，以“原原本本学、认认真真悟”的态度持续深入学习kaiyun官方网站登录入口，真正学出成效。三是支部集中深入学。依托“三会一课”、主题党日等集中学习，以学习《中国共产党纪律处分条例》为重点，坚持逐章逐条、联系实际领学导学，各支委委员以专题授课的形式，开展集中学习，确保理论入脑入心。四是交流研讨跟进学。党组成员围绕党组理论学习中心组每月学习主题进行交流研讨，党员根据党支部学习计划围绕学习内容进行交流研讨，凝聚共识，做到专题聚焦、内容精准、研讨深入、成效转化明显，推动学习往深里走、往心里走。五是乃检微课堂实时学。常态化开展乃检微课堂，线下党支部通过集中学习和专题授课的形式，抓好学习教育；线上通过微信公众号、门户网站等平台及时推送最新学习内容、通报有关典型案例，实时“充电”，确保学习“不掉线”。

一是坚持党建人才从业务中来、业务人才从党员中来。将6名业务干警放到党支部党务工作岗位上，选优配强支部班子成员，积极培养党建业务能手，引导和激励党员干警自觉做到平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危难关头豁得出来。二是扎实开展“三会一课”、主题党日等各项活动，严格党员教育管理监督。签订《党员干部“八小时以外”自我约束承诺书》《检察人员严格执行“三个规定”及重大事项记录报告制度承诺书》《对党忠诚承诺书》《不得信仰宗教不得参加宗教活动承诺书》等，推动党员队伍和检察队伍一体建设、“双向奔赴”，着力打造高质量检察党员队伍。三是支部班子党员队伍亮身份、树形象、做表率。近年来，党员干警先后获得全国模范检察官、全国优秀公诉人、全区十佳公诉人、全区先进工作者、全区先进个人等称号，坚守为民初心，把司法“小案”作为群众“大事”来办，办理了全区首例涉依托咪酯新型毒品犯罪案件、全市首例强制医疗案件。党员干警深入村（居）、社区开展以案释法活动，积极落实普法责任，引领新时代检察工作高质效开展。全国模范检察官席淑姣同志发挥“传帮带”作用kaiyun官方网站登录入口，参与特大敲诈勒索案、涉众型拒不支付劳动报酬案kaiyun官方网站登录入口，维护人民群众的合法权益。

一是党建引领检察工作依法履职，严厉打击危害民族团结、社会稳定的各类犯罪。2024年1月至9月依法办理各类案件325件，采取“以案说法”的方式，围绕检察机关“四大检察”职能开展专题讲座，与公安、司法、法院等部门建立社区矫正、防虚假诉讼、防性侵等多项联系机制，共促严格执法公正司法。二是探索推行“党建+未检”“党建+司法救助”“党建+普法”“党建+公益”模式，党建引领检察业务深度融合。坚持“党建+未检”深度融合，3名党员担任未检工作联络员，发挥未成年人法治教育基地作用，与多部门联合开展模拟法庭活动、六一专题活动，组织社区和学校未成年人参观学习5次，搭建未成年人保护的“防火墙”；坚持“党建+司法救助”深度融合，发挥党员办案团队作用，打通司法救助“绿色”通道，会签司法救助衔接机制，多方联动探索救助线索，办理司法救助3件，帮助困难家庭发放司法救助金3.5万元；坚持“党建+普法”深度融合，发挥4名法治副校长（园长）作用，发展新时代“枫桥经验”，打造多元化普法渠道，线上线下普法106次，参与人数1.5万人次，发放宣传资料3万余份，提供法律咨询服务600余次，做到“小宣传”普及“大道理”，切实提升民族地区法律意识；坚持“党建+公益”深度融合，发挥党员“公益”职责，开展农资、安全生产、食品药品等领域的安全排查监督，办理公益诉讼案件18件，制发检察建议8份，开展空中线缆治理行动监督，整治城区1016个点位的空中线缆杂乱问题kaiyun官方网站登录入口，深入辖区超市、餐饮等行业，开展安全生产隐患、违规开展医疗美容、虚假宣传等问题线索排查，消除安全隐患。开展河道生态环境监督工作，针对雅鲁藏布江河道垃圾污染问题立案6件，整治乱堆乱放15处、清理河道沟渠6余处、清理废弃物20余次，雅鲁藏布江及周边生态环境得到有效保护。

将创建工作与“活动课、实践课”相结合。一是发挥党支部“指挥棒”作用。通过开展巡回检察、社区矫正监督、结对帮扶、法律宣讲等打造开放课堂，组成党员先锋队、志愿服务组、矛盾排查组、法律援助组，深入乃东社区开展“双报到”“七彩服务”“主题党日”“民族团结进步宣传月”等系列活动，班子成员带头宣讲10次，支委委员带头宣讲6次；开展结对帮扶、环境卫生整治等活动，结对帮扶3次、卫生整治26次，党员参与政策宣讲80余场次，投入资金2.3万余元。二是发挥党建引领“主心骨”作用。开展“检察护企”“检护民生”专项行动，联合山南市税务局、山南市公安局经侦支队共同开展“税案释法”专项活动，邀请60余家国有企业、民营小型企业参与，协助成立山南市检察系统知识产权办公室，在结巴乡夜伴蜂声蜜蜂文化主题生态园挂牌乃东区知识产权保护检察工作联络站；选派2名党员干警担任社区第一书记、驻村工作队长，发挥检察工作在基层党建工作中的政治引领、方向指引、工作领航作用，持续开展普法宣传、政策解读等工作kaiyun官方网站登录入口，通过抓思想、抓教育、抓党员等，党建引领社区工作不断在干群团结、奋进中取得实效kaiyun官方网站登录入口，以高质量党建书写乡村振兴新篇章。

检察院党支部充分发挥党建引领保障作用，支持基础设施建设。一是借助援助资金，升级服务场所。先后投入经费192万余元，建设了未成年人教育基地、检察书屋、检察文化墙、新媒体工作室、食堂升级改造、单位大门旧貌换新等项目，进一步强化了硬件设施，服务保障了各项检察工作的有序开展。二是优化办公环境，提高执法效能。投资建设了公开听证室、检察工作网、院内绿化、检委会智能会议室、远程审讯室等项目，办公室供氧供暖实现全覆盖，给全院干警创造了更加舒适、健康的工作环境，切实提高了检察工作现代化、专业化、信息化水平，促进党建引领业务工作在全市检察系统内成绩领先。

乃东区检察院党支部立足检察职能kaiyun官方网站登录入口，坚持依法履职，做到以民为本、为民尽责、为民司法，全面落实党组织主体责任，党组织书记履行第一责任人责任，不断提升检察机关服务群众的能力和水平，提高司法公信力，提高人民群众对检察工作的认知度、认同度、信任度，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，营造共建共治共享的法治保护格局。

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今年的“双十一”刚刚结束，很快就要迎来“双十二”购物节。电商购物热潮之下，各大电商平台的“仅退款”政策备受关注。即在符合相关条件下，消费者“无需退货即可获得退款”，此举简化了售后流程，维护了绝大多数消费者的合法权益，但同时也滋生了恶意“仅退款”行为，让其成为少数人“薅羊毛”“白嫖”的捷径。 “在一个健康的电商生态中，消费者和商家的合法权益同样重要，都应该得到保障。”广东润鹏律师事务所律师卢杨奇在接受新京报记者采访时表示kaiyun官方网站登录入口，“‘仅退款’是建立在双方互信、互利基础之上的，如果利用规则发起恶意‘仅退款’，破坏健康的电商生态，劣币驱逐良币，最终受损的还是消费者的利益。” 3年“仅退款”，滋生大量“羊毛党”京东自营早在2014年就推出了“仅退款”服务，一直沿用至今，并将该服务从京东自营延伸到第三方商家范畴。 2021年，拼多多推出“仅退款”服务。即支持消费者收到损坏严重或图片完全与实际不符的商品的时候，可以无理由全额退款。如果商家不同意无理由全额退款，平台会介入直接帮消费者全额退款。该规则创立之初，主要针对生鲜、农副类商品。“农副和生鲜等容易因为包装、运输而影响质量的商品，比如水果等，消费者‘仅退款’可以节省时间成本和物流成本，同时也会降低商家的处理成本，无需证明是商家原因还是物流运输导致的商品损坏，可谓是‘皆大欢喜’。” 广东润鹏律师事务所律师卢杨奇告诉新京报记者。过去三年，随着电商行业发展，这项规则逐渐拓展到其他商品门类，同时成为各大电商平台的“标配”。2023年9月，抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了“仅退款”相关规则，即“商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除”。 2023年12月，淘宝推出《淘宝平台争议处理规则》，对未发货和已发货商品的“仅退款”服务进行了详细说明。同年12月，京东推出《京东开放平台交易纠纷处理总则》，新增“退款不退货执行标准”以及“交易纠纷新增支持用户仅退款”条款。 “电商平台设立这个规则的初衷主要是为了维护广大消费者的合法权益，为其提供更加便捷、人性化的服务。”卢杨奇说，“但它的健康运行需要建立在商家和消费者相互信任的基础之上。”事实上，一些行为正在破坏这种“信任”。记者梳理发现，从2021年“仅退款”规则在电商平台广泛运用开始，各种相关纠纷就层出不穷，主要体现在部分消费者利用规则恶意“仅退款”，从而“白嫖”商品，薅商家“羊毛”。网上公开售卖“白嫖课” 根据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”联合网经社电子商务研究中心发布的《2024年电商平台“仅退款”调查报告》（以下简称《报告》）kaiyun官方网站登录入口，综合约2000位电商商家及1000位消费者的问卷调查显示，在商家层面，有7.9％的商家近一年遭遇“仅退款”比例达八成；10.09％的商家“仅退款”比例占据一半；34.31％的商家有三成的“仅退款”；46.65％的商家有一成“仅退款”；仅有1.06％的商家未遭遇“仅退款”。 在消费者层面，有25％的人会因“薅羊毛”而使用“仅退款”服务，高频使用“仅退款”服务的消费者占13.39％。 另外，《报告》显示，2021年至2024年7月，地方各级人民法院共处理“仅退款”案件约500起，在2023年达到最高。 2023年，一位商家发货后，被以“未收到货”的理由成功申请“仅退款”，交涉过程中，对方恶言相向，商家驱车300里来到收货地址，发现对方是个六年级的小学生。 2024年7月，一位商家售卖的价值1400元的挂壁洗衣机被成功“仅退款”，理由是顾客家的墙壁无法安装挂壁零件，引发热议。 “仅退款”不仅滋生出“白嫖党”和“羊毛党”，而且还出现“组织白嫖”“开课白嫖”等现象。 新京报记者发现，在某二手平台和聊天软件里能够轻易找到“白嫖老师”，课程价格在38元到288元不等。 “一个平台的课程收费38元，如果想学引流版，售价就要涨到288元。”他告诉新京报记者，他只有15岁，作为学生已经“半工半读”了几个月，如果不去学校的话一个月能挣1万多元。 另一位“白嫖党”“多姐”则手握五个平台的“仅退款”教程，强调“单量大，成功率高”。网友买课后，她会登录对方的网购平台账号，操作“仅退款”，成功后和买课人平分退款。在买下她价值68元的课程后，其又向记者分享了她的“生意经验”：她见过形形色色的客户，“有人拿到退款不愿平分”，但她通过网购账号已经掌握了对方的住址和电话，“威胁暗示”一番，大多都会老实“上供”。“多姐”分享经验。 图源：聊天记录截图 专家：维护商家的权益同样重要“如果消费者长期在购物平台上进行‘薅羊毛’的行为kaiyun官方网站登录入口，根据金额大小，还可能涉嫌民事侵权或刑事诈骗。而卖课教别人‘薅羊毛’，还可能涉嫌诈骗和教唆罪。”卢杨奇告诉新京报记者。“‘金额达到3000元就达到了刑法关于诈骗罪的起刑点。”卢杨奇表示，若商家遭遇恶意“仅退款”，可以对相关消费者提起民事诉讼，要求其承担赔偿商家货物损失以及维权成本。法律之外，如何构建好有益于各方的消费环境同样重要。“维护良好的电商生态需要平等、公正地对待商家和用户，这是电子商务法的基本要求。”北京大学电子商务法研究中心主任薛军曾谈道，如果平台一味站在用户角度，不考虑入驻商家的正当合法权益，长此以往，被“薅羊毛”的商家为了生存，可能会采取偷工减料等方式经营，导致出现劣币驱逐良币。 “对于成本较小的电商店铺来说，大量的‘仅退款’确实难以承受。商家应诚信经营，但在自身利益受损时，也要通过法律手段维护合法权益。”卢杨奇表示，“消费者在网络购物时也要遵循守法、诚信原则。若利用‘仅退款’规则恶意仅退款不退货，虽可得一时之利，但长此以往会扰乱电商生态kaiyun官方网站登录入口，最终损害的也是消费者的利益。” 同时，薛军认为，平台不应鼓励普遍的“仅退款”，应对‘仅退款’规则的适用范围进行严格明确限定，同时应协助商家解决纠纷，而非轻率地要求商家退款。有关部门也应针对该问题，从政策层面给出明确的指导性意见。2024年3月，中国消费者协会与北京互联网法院联合多家电商平台共同发布了《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》，倡导不断优化并完善“仅退款”规则。 2024年7月1日kaiyun官方网站登录入口，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行，规定消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。 与此同时kaiyun官方网站登录入口，多家电商平台也主动优化“仅退款”规则。2024年7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”规则，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。 8月15日，淘宝数据显示，淘宝面向全体商家的“仅退款”优化策略上线首周，淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%，不合理“仅退款”数量减少。 “希望相关机制的设计能够更加科学、合理，让商家和消费者都能得到好处和便利，在双方相互信任的基础上，能够同时做到双赢。”卢杨奇说。 记者 秦冰 罗飞鹏 编辑 杨海 校对 杨利

近年来kaiyun官方网站登录入口，证券行业机构加快建设“合规、诚信、专业、稳健”的行业文化。“诚信”作为证券行业文化理念的重要内容，证券公司如何抓好企业内诚信文化建设是一项必答题。本文围绕企业诚信文化建设“怎么看”“怎么干”等实际问题，重点从传承中华优秀传统文化、树立诚信价值观、融入企业制度建设、构建工作机制、企业内外联动发力等方面开展了探索研究。

诚信，自古以来就是中华民族的传统美德，是一种道德准则和行为规范。孔子把诚信作为人的基本道德修养；孟子把诚信作为顺应天道人道的基本法则。“诚”体现为真诚、实在，是员工内在的道德品质。“信”侧重于信守承诺、言行一致kaiyun官方网站登录入口，是企业或员工的外在行为表现。中华优秀传统文化向来倡导见利思义、义在利先，反对见利忘义、唯利是图。“信，国之宝也，民之所庇也。”中华优秀传统文化强调重信守诺，诚实守信是中华民族在长期社会活动中积累的道德观、经营观的重要体现。在企业经营活动中，诚信要求企业及其员工在与利益相关者的交往中，秉持真诚的态度，如实披露信息kaiyun官方网站登录入口，严格履行契约，遵守法律法规和商业道德规范。如果说，传统中国文化把诚信作为基本道德修养，那么在现代市场经济中，诚信可以说是企业可持续发展的基础和生命线。

2022年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》。该意见指出，完善的社会信用体系是供需有效衔接的重要保障，是资源优化配置的坚实基础，是良好营商环境的重要组成部分，对促进国民经济循环高效畅通、构建新发展格局具有重要意义。意见明确了推进社会信用体系建设高质量发展的指导思想和工作要求，提出了以健全的信用机制畅通国内大循环、以良好的信用环境支撑国内国际双循环相互促进、以坚实的信用基础促进金融服务实体经济等重点任务。

首先，证券公司要树立诚信价值观。证券公司加快高质量发展进程中，文化是一项关键变量。企业文化理念为企业员工树立了一个共同的愿景和目标，引导员工日常行为规范时首先要想到的是什么，当需要选择考量时首要的价值取向是什么。围绕企业文化理念体系建设，势必要将树立诚信价值观作为重要内容，将诚信文化作为保障企业战略实施的重要保障。当把诚信作为企业价值理念时，方能在利益发生冲突时，坚持公平诚信原则，妥善处理好客户、员工、股东、合作伙伴、竞争对手、社会及国家等利益相关方关系，实现共享共赢。在一个诚信文化氛围很浓的企业内，员工会自觉抵制不诚信的行为。当企业把诚信的价值理念传递给客户时，更容易建立起相互之间的信任。

其次，证券公司应将诚信价值观融入制度建设。企业制度是企业文化的重要载体。在企业制度建设工作中，一般遵循战略导向、价值导向、责任导向，将企业文化理念融入在具体制度文件中，从而在制度执行时能够有效保障企业文化理念的落实落地。证券公司可以将诚信文化建设要求、证券行业从业要求融入到具体管理制度中，包括公司高级管理人员诚信履职制度、合同管理制度、信息披露制度、内部审计制度等。比如，在合同管理方面，签订合同前应进行严格的信用评估，确保合作双方的诚信基础；明确从业人员诚信信息管理要求，确保诚信从业管理的有效性；将诚实守信作为领导人员选拔任用的基本条件；在荣誉激励项目管理办法中，设立诚信合规相关的激励奖项。通过将诚信文化建设融入各方面制度中，以制度硬约束强化诚信文化建设，推进诚信文化建设融入企业日常经营管理中，有助于构建一个透明、规范的运营环境，确保业务流程的合规性，提高客户满意度和信任度，减少违规风险和法律风险，避免因不诚信行为导致的影响损失。

再次，证券公司要健全完善文化建设工作机制。企业文化建设需要循序渐进。这是因为随着时代发展、企业发展，企业文化理念本身处在变化发展之中，同时企业文化理念从提出到被员工理解接受需要一定时间。所以，有效的工作机制是确保文化建设各项工作有序推进的重要保障。企业文化建设工作机制，一般可包括领导机制、规划机制、宣导机制、改进机制等。比如，证券公司设立企业文化建设工作领导小组，制定工作机制，统筹推进公司文化建设工作。通过建立规划机制，制定企业文化建设短期、长期工作规划，设定文化建设目标和重点工作任务。通过建立宣导机制，定期开展文化理念相关的宣导、培训活动，营造良好文化氛围。针对企业文化建设工作成效，建立定期监督评估机制，相关职能部门依据职责分工，协同开展文化建设相关的监督检查评估工作，发现文化建设中的薄弱环节或问题，督促推动整改提升，构建起文化建设的闭环管理。

于证券公司内部，企业可将员工的诚信状况纳入人事管理体系，使其贯穿于招聘、选用、考评等员工日常管理的各个环节。比如面向新进员工组织开展专项培训kaiyun官方网站登录入口，开展股东及公司自身发展历程的宣讲，促使新进员工在学习企业发展经典故事的过程中深化对诚信的认识；引导广大干部员工恪守市场规则和职业操守，诚实经营，珍惜信誉，不逾越底线。日常应坚持把诚信文化建设融入员工的日常工作与生活之中，通过强化思想教育，提升职业道德素养，促使员工积极传承诚实守信这一传统美德。特别是，对于国有企业，可发挥党建引领诚信文化建设，传承红色基因，将党的光荣传统注入企业诚信文化建设之中。此外，通过多方位展示包含诚信文化在内的文化理念元素，管理人员日常宣导诚信合规要求，相关职能部门加强道德风险管控等方式，营造“人人讲诚信，事事守规范”的良好工作氛围，促使企业员工在思想上形成自觉，在行动上达成自觉。