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《法治日报》记者近日调查采访发现,正如九九所言,养老居间服务是很多老年人及其家庭的现实需求,但这一行业尚缺乏相关规范和标准,可能被一些“有心”人士利用“挣快钱”——有人打着“养老推荐官”的旗号诱导老人预付养老院费用涉嫌非法集资;有人宣传廉价“养老旅居团”实则售卖保健品;还有人在既不了解客户需求也不了解养老院的情况下提供非专业服务。
来自上海的王先生则是在半年前做起了自媒体“养老博主”。“我原本是做新媒体营销的,因为自己父母年纪比较大了,就开始考虑他们的养老问题并关注了养老服务。”王先生告诉记者,养老行业存在明显的“信息不对称”——很多人有养老的需求kaiyun下载app下载安装手机版,养老院也有找客源的需求,但两边对接不上,很多人找不到合适的养老院,一些养老院也接收不到足够的老年人。
“去探访养老院,我会作为一个‘提问者’去帮助大家了解这个养老院的具体情况、各种细节,除了养老服务推荐,我也想通过科普让大家知道一些既有的政策、配套和福利kaiyun下载app下载安装手机版,让更多人能够享受到更好的养老服务。”王先生说,他觉得养老服务“中间人”角色很有存在的必要。除了提供养老院探访、养老好物科普及养老知识科普之外,他也会接受粉丝咨询,推荐自己了解的合适的养老院。
“‘活期取钱工作’要和客户沟通好,可以充当客户孙子、孙女或者亲戚取款,不可紧张,要自然。陪同取款路上不谈产品、不谈钱、不谈小孩。对于有意向当天未成交的客户,平时打电话关心、增加感情,约客户参观旅游、旅居、生日会等活动。”胡女士告诉记者,这样大费周章的最终目的,是劝服老年人向养老公寓储值kaiyun下载app下载安装手机版,以年为单位预交养老费用,宣称可以参与“返利”、享受比一般客户更优惠的折扣,“这样的预付储值模式,一次需要几万元”。
记者通过自媒体平台随机咨询了两名养老中介,两名中介在仅了解老年人的年龄、所在的地区后便开始了大量推荐,既不询问老年人的身体状况、自理能力等,对于报价所包含的收费明细也不作解释。来自上海的养老中介向记者推荐了多个均价每月1万多元的养老院kaiyun下载app下载安装手机版,在感受到记者没有进一步咨询意愿的情况下,该中介提出可以“免中介费”,同时如果选择参观,可以配车接送,安排餐食。
“整个行业其实是处在一个摸索期。一方面是客户的需求,其实很多客户自己都不太清楚,究竟住养老院还是选择居家养老更适合自己,在一些刻板印象和实际需求的冲突下犹豫不决。另一方面,养老服务供给方也在摸索应该提供什么样的服务,以及这些养老服务是否能够支撑一个企业的发展。”九九说,作为连接需求方和供给方的“中间人”,要服务好客户的需求,需要耗费漫长的时间周期和大量的精力。
“我是一家一家养老院实地跑,通过自己的观察反映真实的体验。实际上,很多时候来咨询的家属和老年人之间,甚至是家属和家属之间对于接受养老服务的意见都有分歧,这需要花费大量的时间去和他们沟通,了解他们的痛点,再去给他们提供一个合适的方案,但最后他们是不是选择入住,还得尊重他们的意愿。”九九告诉记者,在重庆,作为养老经理人介绍一名老年人入住养老院,大概能拿到20%到30%的佣金,“远远达不到月入10万元”。
“直到现在,我还没有通过介绍养老院收取过一笔佣金。”王先生告诉记者,在自己发布养老院测评内容后,有不少粉丝向他咨询,但通过咨询决定入住的人并不多。据王先生探访观察,即使是在上海这样经济发达的一线城市,养老院的整体入住率仅在60%左右。“在目前的这一代家庭中,去养老院养老往往还是一种‘万不得已’的选择。”这样的现状使得一些养老院只能维持在盈亏平衡的状态,对于养老“中间人”来说亦是如此。
北京交通大学教授郑翔分析,养老经纪业务的出现反映了市场对此类服务的需求。养老“中间人”连接了供需双方,不仅能为老人提供有价值的信息kaiyun下载app下载安装手机版,还能对大众进行市场教育,他们不仅是中介,还是养老知识的传播者。同时应注意的是,当前该行业处于野蛮生长阶段,可能出现言论误导、弄虚作假、为了利益欺诈客户等情况。因此,相关部门有必要进行干预和引导,推动行业规范发展。
11月14日,由易车公司主办、腾讯特别支持的“2024腾易内容生态大会”在广州长隆国际会展中心隆重举行。本次大会以“腾易聚视,生态共赢”为主题,汽车厂商、媒体达人、行业领导、专家齐聚一堂,聚焦汽车行业用户洞察,探索腾易生态下的内容变革及视频号全域营销新机遇。大会发布重磅消息,易车升级为“腾易科技”,开启汽车内容与服务新生态kaiyun下载app下载安装手机版,并发布升级版达人扶持计划。在“新生态”战略指导下,为内容创作者提供更多扶持,助力达人成长。
腾易科技联席总裁杨永峰发表主题分享,他提出,易车已正式升级为腾易科技,内容和业务从垂直走向全网。腾易科技是平台也是机构,它拥有自己的汽车垂直平台——易车;它也是视频号的生态伙伴,作为腾讯的协作者来实现行业创作者运营赋能。同时,腾易另外一个角色是机构kaiyun下载app下载安装手机版,创作者可以在易车或者视频号上,根据平台规则自由创作内容或者做商业化。
腾讯广告渠道生态合作部副总经理张磊表示:“腾讯广告跟腾易两个平台的融合,希望能够互补能力。视频号不是一个独立存在的个体,是每个人建立品牌的一个矩阵,包含了视频号、公众号、小程序、未来的小店、企微等。它是一个集群,能实现互不干扰,非常多品牌愿意在这里建立自己的品牌矩阵。未来,腾讯广告跟腾易的结合将给到大家帮助。”
展望未来,就腾讯广告跟腾易科技的结合会给行业带来什么样的赋能,他分享到,第一kaiyun下载app下载安装手机版,未来双平台的融合,将在各个机构推动优选联盟的计划,并给予商单共享等更多的资源整合。第二,基于产品工具如翼+易车洞察,精准洞悉营销机会。未来,整个腾讯价值跟腾易生态价值联动在一起,也将给客户提供一个更丰富的解决方案体系,持续建设腾易科技的内容生态。
腾易科技副总裁王宸表示:“创作者需要理解平台的逻辑,在整个视频号里拿流量是一个非常长期的事情。为了帮助创作者在整个腾讯域内kaiyun下载app下载安装手机版,整个视频号内有更好的增长,不管是流量侧、粉丝侧还是商业收入侧,我们都升级了达人扶持计划,从1亿变成2亿加码扶持投入,持续为创作者提供系统化成长支持,包括账号诊断、流量扶持、双百计划以及原创孵化等服务。”
随着视频号的迅猛发展,它已成为品牌和个人经营与变现的重要渠道。本次大会不仅深入分享了“腾易内容运营”与“商业化营销新机遇”,同时就《视频号经营策略和品牌赋能》主题展开圆桌讨论。为处于转型关键期的汽车品牌、汽车经销商集团以及汽车媒体提供了可借鉴的发展方向kaiyun下载app下载安装手机版,同时也为汽车行业的数字营销可持续发展提供了指引。
在行业数字化转型的过程中,汽车行业正经历一场前所未有的变革浪潮。本次腾易内容生态大会不仅是一场行业营销变革与企业商业化路径探索的思想碰撞,更是一次集行业交流、商业赋能、产业对接的盛典。依托腾讯生态的广域流量,腾易生态将在全域抢占视频号流量蓝海,将传统媒体与短视频营销深度融合迭代,与行业伙伴共同繁荣视频号内容生态,与平台、汽车企业、创作者共赴生态合作共赢之路。未来,腾易科技还将持续加强协同,发挥生态协同优势,持续赋能创作者,助推汽车内容繁荣与发展,打造行业增长新曲线。
习近平指出,这是我第三次访问秘鲁,也是一年时间里第三次同总统女士会晤。许多秘鲁民众自发聚集道路两旁,挥手致意表示欢迎,让我深切感受到秘鲁人民对中国人民的友好情谊。中秘同为文明古国。古老文明的深厚积淀,赋予中秘两国智慧和胸怀,让我们能够看清历史前进方向,顺应时代发展潮流,始终坚持平等相待、互尊互信、互学互鉴,成为不同体量、不同制度、不同文化国家团结合作的典范。建交53年来,特别是我2016年对秘鲁进行首次国事访问以来,在双方共同努力下,中秘贸易投资合作快速增长,为两国人民带来实实在在的利益。双方要总结经验kaiyun下载app下载安装手机版,推动两国务实合作提质升级,使中秘全面战略伙伴关系不断迈上新台阶,更好造福两国人民。
习近平指出,双方要对接发展战略,深挖合作潜力kaiyun下载app下载安装手机版,打造务实合作新格局,加强贸易和投资“双轮驱动”,推动传统产业和新兴产业“两翼齐飞”,促进产业链和供应链“两链融通”。中方愿继续扩大进口秘鲁特色优质农产品,鼓励有实力的中国企业赴秘鲁投资兴业,为当地发展作出应有贡献。双方要统筹推进矿产能源、基础设施、交通通信等传统领域合作,拓展数字经济、人工智能、绿色航运、电动汽车、光伏产业等新兴领域合作。中方愿鼓励中国企业参与秘鲁基础设施建设“硬联通”,推动智慧海关“软联通”。中国企业克服困难如期完成钱凯港项目一期工程,充分表明中方同秘方开展长期战略合作的决心。中方愿同秘方一道,充分发挥钱凯港区位优势,打造以钱凯港为起点的中拉陆海新通道,探索构建从沿海到内陆、从秘鲁到拉美其他国家的立体、多元、高效互联互通格局,带动拉美和加勒比地区整体发展和一体化建设。中方支持苏州市同钱凯市建立友城关系,愿同秘方开展工业园区建设经验交流,拓展跨境服务贸易、电子商务等领域合作,发挥集群效应和联动效应,用更多务实成果坚定中秘长期友好互利合作的信心。中方也愿结合秘方发展需求,就近设立鲁班工坊、中文工坊,开展职业教育合作,为秘方提供本土化人才和智力技术支撑。
习近平强调,双方要加强治国理政经验交流,增进战略互信,坚定相互支持彼此核心利益和重大关切,加强反腐败、打击非法捕捞等领域合作。要担起文明互鉴时代责任,倡导加强国际文明对话,探讨构建全球文明对话合作网络。加强文化政策对接,深化文化艺术、教育、文化遗产保护等领域交流合作。中方愿增加面向秘鲁的奖学金名额。希望两国青少年相知相亲,将中秘友好世代传承下去。
习近平指出,亚太国家经济深度交融,加强团结合作、维护地区稳定繁荣,符合亚太大家庭和全球南方共同利益。中秘都主张多边主义,反对保护主义。中方全力支持秘鲁东道主工作,愿同各方共同努力,推动这次亚太经合组织领导人非正式会议取得成功,推进构建亚太命运共同体。中方也愿同秘方继续加强在中拉论坛框架下沟通协作,为促进中拉关系发展作出积极贡献。
博鲁阿尔特热烈欢迎习近平主席到访,表示秘鲁和中国是两大文明古国,历史上大量华人为秘鲁国家建设作出了积极贡献,两国人民拥有深厚情谊,是友好的兄弟和朋友。中国长期是秘鲁最重要贸易伙伴,特别是双方开展共建“一带一路”合作以来kaiyun下载app下载安装手机版,各领域合作取得丰硕成果,充分展现了两国对于追求互利合作和共同发展的坚定承诺。习近平主席访问期间,双方签署包括自贸协定升级议定书等多项重要合作协议,将有力促进双方经贸关系和各领域合作进一步发展。特别是钱凯港开港,实现“从钱凯到上海”,成为拉美和亚洲之间的重要桥梁和秘鲁经济增长的重要引擎kaiyun下载app下载安装手机版,将有力促进秘鲁和拉美地区其他国家以及同中国乃至亚洲之间更加高效便捷的联通和贸易,助力两国和地区国家可持续发展。秘方欢迎中国企业来秘鲁投资兴业,参与基础设施、资源能源、交通等重要领域合作项目。我愿重申,秘方坚定恪守一个中国原则。秘方愿同中方加强文明交流互鉴和人文交流合作,密切青年和人员往来。感谢中方为秘鲁主办这次亚太经合组织领导人非正式会议提供重要宝贵支持。秘方坚持多边主义,期待同中方加强在亚太经合组织等框架内沟通配合,为推动亚太地区实现长期和平稳定和发展繁荣作出贡献。习近平主席此访必将成为两国关系中的重要里程碑,开启秘中全面战略伙伴关系的新篇章,使两国人民共建共享更加持久和繁荣的未来,推动构建秘中命运共同体。