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9月15日，李女士因购物与店员发生纠纷，经民警现场调解后，双方对调解结果表示认可并签字确认。然而，两天后李女士和母亲却再次来到派出所并拨打所长电话，要求对案件重新处理。王浩铭立即指派民警制作笔录，并为李女士开具法医鉴定委托书。此后，李女士的母亲多次拨打所长电话询问案件办理情况，王浩铭都耐心一一回复。
10月23日，云飞接到群众报警，称有人在小区微信群里辱骂他人。云飞立即安排民警展开调查，发现该小区近期召开业主大会，因存在矛盾，物业和业主都曾报过案。由于案情复杂，涉及面广，接下来一周，云飞接访双方当事人2次，和当事人电话沟通7次。经多方沟通协调Kaiyun全站官网登录入口，10月31日，双方达成调解意愿并签署调解协议，消除了事件进一步发酵扩大的风险。
与群众沟通的渠道更加便捷，如何让“所长直通车”真正发挥效能？为此，兰山公安建立了“所长直通车”工作规范：对群众通过电话或微信联系的，均由派出所所长接听回复；不能当场办理的，答复办理时限及下一步工作安排，不能敷衍了事；因工作等原因未能及时回复的，要及时联系其他民警给予回复，确保不缺位、不拖拉、不推诿、不敷衍，助推群众安全感、满意度双提升。
“都不止一次了，你们还管不管？”10月11日Kaiyun全站官网登录入口，微信里猛然跳出的一句质问，让新桥派出所所长黄继勇不敢有丝毫懈怠：群众反映辖区内有人多次拉车门进行盗窃。针对群众反映的问题，他制定专项巡逻计划，组织警力开展“步巡+车巡”“日巡+夜巡”的巡逻方式，针对重点地域、监控盲区等地点开展精细布防Kaiyun全站官网登录入口，有效震慑违法犯罪行为。同时案件调查工作也没有放松，他们组织精干警力组成专案小组全力侦破，最终于10月27日将犯罪嫌疑人抓获。
10月17日，有市民通过电话和微信向王继磊反映自己被不明人员起诉，要求公安机关立案处理。王继磊经过了解得知该市民因涉嫌侵权被起诉。“您反映的情况不属于公安受理范围，建议您提请民事诉讼，如果您想咨询法律事宜，可以找我们所里公益律师！”针对非警情类民生诉求，王继磊仍对其做了大量思想工作，并联系相关部门进行沟通解释，最终诉求人情绪逐渐稳定，同意依法进行诉讼。
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首先要明确，打假维权是法律赋予消费者的正当权益。我国《食品安全法》确立了“退一赔十”的惩罚性赔偿规则，《消费者权益保护法》明确遭遇消费欺诈可以要求“退一赔三”。这些规定为消费者撑腰，也成为职业打假人的“尚方宝剑”。这本身无可非议，但从上述调查可以看出，如今一些职业打假人正在大吃“制度红利”。打假的出发点不是维权，而是牟利，甚至教商家搞同行，或明目张胆收取“保护费”。纵然“苍蝇不叮无缝蛋”，被打假的商家或产品多多少少存在问题，但以正义之名发不义之财也不光彩。
在商言商，对于商家来说，成本与收益是一笔每天都要算的账。这种成本，不仅包括生产、物流、人力等投入，也包括潜在的风险。倘若三天两头被打假、被举报，不免牵涉大量精力。真有问题还不算冤，如果纯属被使绊子，那必然会让人“累觉不爱”，甚至成为不能承受之重。有化妆品商家坦言，“上来就要钱的还好说，给个几百的红包就完事，有的狮子大开口甚至反复索赔。”现实中，已经有商家因此改行。可见，打假生意的负面效应不容小觑，倘若此风肆意蔓延，恐怕会给更多商家一种不稳定的预期。
数据显示，今年以来，仅抖音电商品牌商家数量就同比提升165%，直播带货催生30多种新职业、新岗位，为上下游产业链、仓储产品生产和多个环节带来更多就业机会。管中窥豹，足可见电商行业不仅连着千家万户的美好生活，也关系经济社会的发展稳定。特别是在中国经济承压前行的大背景下，我们更要全力呵护好电商这一引擎。过去这些年，审批少了、税费轻了、“政策红包”多了，营商环境的优化帮助很多企业轻装上阵。而上述数据证明，今天的网络市场拥有越来越强的存在感，营商网络环境也要得到同等重视，不能任由一些博主以揭黑打假之名，行“敲诈勒索”之实。
职业打假堪比一把双刃剑，究竟如何扬长避短？其实，早在媒体关注到这一乱象之前，抖音安全中心此前已发布了专门的新规治理此类现象。明确提出，账号不得以所谓“揭黑”“揭秘”为噱头Kaiyun全站官网登录入口，发布虚假营销信息诋毁行业、商户或商品。对于假揭黑真牟利的行为，抖音平台将给出封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝等惩戒。今年8月，最高法发布司法解释了针对“知假买假”的案件，提出了一个很重要的原则，就是“在合理生活消费需要范围内”支持惩罚性赔偿请求。这相当于明确了一个界值，防止职业打假人通过大量买假牟利。来自司法部门和抖音平台的表态，向广大职业打假人传递了鲜明信号。
但话说回来，面对丰厚利益，一些动了歪心思的打假人不会轻易收手。即便对簿公堂，一些打假人的诉求没有得到支持，涉事商家劳心费神、获得“惨胜”，同样是对微观经济活动的干扰。这个意义上，我们还是不能满足于事后治理，而要争取从源头上消弭打假博主恶意作为的空间。而这，显然不能是抖音等网络平台的“独角戏”，而要全链条发力、多主体合作。比如，相关部门重拳整治发布涉企侵权信息、无底线博取流量等违规行为；网络平台完善治理规则，为网友举报、商家维权提供便利；新闻媒体善用舆论监督，帮助更多人明辨是非曲直。各方协同，形成合力，才能真正震慑那些“伪正义”。
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