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新京报讯（记者慕宏举）近日，新京报记者从北京市东城区人民法院获悉了一起旅游合同纠纷案，该案中，旅行社内部管理问题导致游客退费被拒，游客起诉要求退费获支持。据了解ayx官网登录入口网页，刘某与某旅行社于2020年1月签署《团队出境旅游合同》，约定该旅行社为刘某及其女儿提供德、法、意、瑞14天旅游服务，刘某应按合同约定向旅行社支付款项。合同落款处，盖有该旅行社印章，签约代表签字处签有“赵某某”三字。同日，刘某在该旅行社分店内根据工作人员的提示扫描二维码后支付旅游费用27400元，该分社出具收据。后因客观原因，刘某二人未能出游，要求退费但遭到拒绝，刘某诉至法院。诉讼中，旅行社认可与刘某签署合同的真实性，但称刘某并未按照合同约定的账户转账，该旅行社未收到刘某支付的旅游费，同时不认可赵某某系其员工，亦不认可《旅游投诉和解协议》的内容，对于刘某提交的转账记录，该旅行社表示为其分社个别人员私立账户，旅行社对此并不知情，并表示现在该分社和营业部均已经撤店不再营业，故不同意退还相关旅游费用。经法院审理认为，刘某作为消费者，在旅行社法定的经营地址和经营时间，按照旅行社内部工作人员的指引扫码进行支付，已经尽到了一般消费者的注意义务，其行为亦符合日常生活实际。在此情况下，如果要求消费者怀疑所支付的账号为假，实则超出了一般消费者的注意义务。旅行社以刘某未支付至合同指定账户为由拒绝退还款项，且称涉诉合同及微信聊天中的“赵某某”存在业务员挪用款项行为，此问题系该旅行社内部管理问题，旅行社的抗辩意见实质上是加重了消费者的一般注意义务，故法院判决旅行社返还刘某旅游费用。判决作出后，双方均未上诉。法官提示，旅行社应建立严格财务管理制度，并全面落实相关财务监管制度，严禁业务员个人收取旅游费用，同时加强员工及相关人员的专业培训，提高服务标准，禁止虚假宣传。消费者应提高自我保护意识，在缔约前注意询问经营资质，选择正规机构，仔细审查合同文本，核对收款账号，留存付款记录，遇到情况及时与门店沟通，受到不合理对待及时向有关部门反映。编辑 彭冲 校对 张彦君
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会议指出，上海和澳门两地关系紧密、往来频繁，专门成立了沪澳合作会议机制，合作成果丰硕。广大在沪澳门同胞积极参与上海经济社会发展，为上海改革开放和现代化建设作出了重要贡献。上海澳门联谊会的成立，是在沪澳门同胞的共同期盼，是沪澳各界人士团结合作、共同努力的成果。希望联谊会始终坚持“爱国爱澳”优良传统，坚决维护“一国两制”和基本法权威，坚定支持特区政府依法施政，坚定不移维护澳门长期繁荣稳定。积极发挥联通沪澳的独特优势，团结凝聚更多在沪澳门同胞，不断推进上海、澳门携手并进，合作共赢。
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本市土地出让工作，全面贯彻落实中央政治局会议精神和市委、市政府部署，根据房地产市场供求关系的新变化，响应人民群众对优质住房的新期待，坚持总规统领，持续加大优质地块供应，继续实施“双高双竞”交易规则，更好发挥市场机制作用，不断满足居民刚性和改善性住房需求，土地市场成交情况持续平稳向好，助力加快构建房地产发展新模式。
本批次共有20位竞买人（共涉及20家房企，以单独及联合体形式）参与竞买，其中浦东新区杨思地块5位竞买人经过202轮竞价，成交溢价率40.37%，全面体现“双高双竞”完整流程和高质量要求，三类“竞高品质建设指标”全部触顶；浦东新区唐镇地块5位竞买人经过73轮竞价，成交溢价率26.56%；闵行区梅陇地块6位竞买人经过44轮竞价，成交溢价率18.49%；杨浦区大桥地块4位竞买人经过36轮竞价，成交溢价率17.09%；杨浦区定海地块5位竞买人经过105轮竞价，成交溢价率16.33%；杨浦区江浦地块5位竞买人经过21轮竞价，成交溢价率16.27%；虹口区四川北路地块3位竞买人经过73轮竞价，成交溢价率11.97%；普陀区桃浦地块、青浦区青浦新城地块、宝山区大场地块各1位竞买人，以起始价成交。
1、浦东新区Z000602单元20B-12地块，规划用途：普通商品房，土地面积5.31公顷，规划建筑面积10.61万平方米，出让方式为挂牌。共5位竞买人报名，成交价789690万元，成交楼面单价74425.53元/平方米，溢价率40.37%。同时，“商品住宅装修标准”指标竞报结果：5000元/平方米；“公共服务设施”指标竞报结果：300平方米；“高端人才住房配建比例”指标竞报结果：2%。竞得人为杭州燚乐实业投资有限公司，中能建城市投资发展有限公司，上海煦臻企业管理有限公司。
2、浦东新区PDP0-0405单元C-05C-04、C-05D-03地块，规划用途：普通商品房,文体用地，土地面积2.99公顷，规划建筑面积7.48万平方米，出让方式为挂牌。共5位竞买人报名，成交价329293万元，成交楼面单价44008.38元/平方米，溢价率26.56%。竞得人为上海保利城市发展有限公司。
8、普陀区W061101单元H3街坊H3-2地块，规划用途：普通商品房，土地面积2.99公顷，规划建筑面积3.86万平方米，出让方式为挂牌。共1位竞买人报名，成交价158100万元，成交楼面单价40995.46元/平方米。竞得人为苏州兆坤房地产开发有限公司，上海煦臻企业管理有限公司，苏州腾茂置业有限公司。
