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针对这一事件，九号公司在声明中表示，电商运营部门在活动设置过程中未在详情页明确标注“定金”字样，导致部分用户产生误解，误以为300元即为购车价格。九号公司对因此给用户带来的困扰深表歉意，并承诺将按原平台核销时效进行处理，即所有下单的近500名用户可以在2024年11月30日前按300元的定金价格提车。
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山东省商务厅市场运行和消费促进处处长朱希昕称，个人消费者自今年7月25日开始，转让本人名下旧乘用车，并在山东省内汽车销售企业购置新能源乘用车或燃油乘用车(均为新乘用车)，且在山东省内完成车辆注册登记的，政府给予一次性定额补贴。政策最晚截至2024年12月31日，具体结束时间根据国家统一部署而定。“申请人可以通过微信、支付宝中的‘山东省汽车置换更新’小程序，申请汽车置换更新补贴。”
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