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在产品体验方面，各项指标均实现了全面优化。其中，节气性能、外观设计、健康抑菌功能和静音效果得到了显著提升。2024年，燃气热水器的节气性能、外观设计满意度同比分别提升2.1分、1.9分。健康抑菌功能、静音效果和智能功能满意度同比分别提升1.7分、1.4分和0.9分，同时，用户在购买燃气热水器时，对健康、静音和智能功能的关注度也同比分别提升5.5、4.2和3.1个百分点。此外，安全性、出热水速度和操作简便性同比提升0.8分、0.7分和0.6分。
在实现突破的同时，燃气热水器行业需着重聚焦服务质量的改善和语音控制及水质净化等智能功能的有效升级。在服务质量层面，全流程服务亟待改善。2024年，燃气热水器整体购买过程服务、配送服务和售后服务态度满意度同比分别下降0.4分、0.2分和0.1分。在智能功能层面，需重点强化语音控制及水质净化等功能的升级。
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此外，网络鉴宝过于渲染文物的经济价值，将其作为吸引观众的卖点，而忽视了文物的重要文化内涵。在正规的收藏品交易中，文物价格受多重因素影响，投资存在一定风险。一些视频博主和主播为吸引流量，以“寻宝”“天价”等为噱头，刻意回避收藏投资风险和市场真实情况，误导公众，扰乱了文物市场秩序。更有甚者，为盗掘古墓葬等违法犯罪活动提供信息便利，或通过线上宣传为线下倒卖文物提供帮助，危害文物安全。
网络鉴宝并非法外之地。此次两部门开展的专项行动是保护文化遗产的必然要求，也是净化网络环境的有力举措。在此基础上，有关部门应进一步严格把关NG.28.66，加强对线上鉴宝的监管，规范线上鉴宝行为。建议对网络鉴宝主播和鉴定师进行专业资质认证，明确其法律责任和义务，确保相关活动更加规范有序。同时NG.28.66，督促有关平台明确责任，强化对线上鉴宝的资质审查、内容审核及信息过滤，坚决抵制低俗猎奇、骗取流量的行为。对于涉嫌违法犯罪的，应配合执法部门处理，阻断非法文物交易行为。
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